Ambiance Feu

"depuis plusieurs année je fais appelle a ambiance feu pour venir ramoner mon poêle a bois , ils sont ponctuel très gentil. très efficace et c'est toujours très propre apres leur départ . je les recommande ."

"Très satisfait des prestations de M. GOMEZ qui est très professionnel, réactif et à l’écoute de nos besoins. Il nous a proposé plusieurs options, toujours bien détaillées et a même inclus une photo de notre âtre intégrant l’insert pour plus de réalisme. Même si nous avons dû renoncer à notre projet, nous lui sommes reconnaissant des conseils prodigués et de son professionnalisme."

"Ambiance feu, des entreprises comme on les aime. De la prise de commande à la pose, tout a été parfait. Une équipe agréable et très professionnelle qui a fait un excellent travail alors que notre chantier n'était pas facile. Merci à toute l'équipe. Mr L.B"

"Équipe très professionnelle du commercial (M. GOMEZ) aux installateurs. Souci du client et qualité des produits. Très satisfaits du résultat et du choix (matériel SCAN, insert double face) guidé par le commercial tout au long du processus malgré les contraintes techniques de la maison. Très beau rendu."

"Travail impeccable, hyper pro ! Franchement, je suis ravi de l’installation de mon insert Scan 1007BB ! L’équipe a fait un boulot nickel du début à la fin, avec un souci du détail qui fait toute la différence. Ils ont su écouter mes attentes, me conseiller intelligemment, et le résultat est juste parfait. L’installation est propre, soignée et hyper bien intégrée dans mon intérieur. J’avais une idée précise en tête, et ils l’ont réalisée encore mieux que ce que j’imaginais. Mention spéciale pour la finition : rien ne dépasse, tout est aligné au millimètre, et le rendu est ultra classe. En plus, les gars sont pros, sympas et respectent les délais, ce qui devient rare ! Bref, je recommande les yeux fermés ! Un grand merci"

"Très bonne expérience avec Ambiance feu. Nous avons vu le vendeur avec le plan de notre maison et celui ci nous a très bien conseillé en prenant tout son temps. Par la suite il a toujours répondu à toutes nos interrogations et nos sollicitations. Pour la pose, ces derniers ont été professionnels et d'une grande amabilité. Maintenant nous profitons pleinement de notre poêle à bois et sommes contents de notre achat."

"Je ne peux que vous conseiller Ambiance Feu , l'équipe commerciale nous a très bien renseigné et conseillé pour l'achat d'un poele à granules Jotul et au moment de l'installation nous avons été très surpris de la qualité de travail de l'équipe d'intervention qui a réalisé les travaux avec un très grand soin et une immense sympathie , encore merci à toute l'équipe !!"

"Suite à l'achat d'un modele Jotul, nous sommes ravis au delà de nos attentes Finalement très facile d'utilisation , la chaleur procurée est très au dessus des radiateurs ou climatisation réversible On ne regarde plus la tv, on regarde le poêle Les conseils et le suivis ont été au diapason du reste, parfait et l'équipe reste disponible et réactive lorsqu'on a besoin de renseignements complémentaires"

"Super entreprise. Vendeur de très bons conseils, des poêles de qualité, et une pose super efficace. Ambiance feu est une entreprise que l'on recommande les yeux fermés !"

"Super ! Devis et intervention en un temps record Une super équipe ! Monteurs hyper pro"

"Merci à toute l'équipe d'Ambiance feu pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Notre poêle est parfaitement bien installé, il tourne à merveille! Je les recommande sans hésiter un instant et j'en profite pour également recommander la marque JOTUL!!"

"Nous avons été ravis des services d'Ambinace feu! Nous avons pu apprécier le sérieux mais aussi la disponibilité et la bienveillance d'une équipe formidable! La qualité du matériel est indéniable. On nous l'avait recommandée, c'est parfois diffice de choisir à partir de devis. Nous sommes heureux d'avoir été si bien conseillés. Les tarifs restent compétitifs malgré une qualité qui se démarque par un haut de gamme exclusif. Nous avons opté pour un Jotul F163 qui chauffe notre maison de 100m2 et propose une large vision sur la flamme. Un grand merci à toute l'équipe pour son accompagnement merveilleux, qui a tout fait pour nous arranger et et nous satisfaire. Bravo à Grégory et Guillaumme qui ont réalisé un chantier complexe avec une exigeance pointilleuse! Cela faisait très longtemeps que nous rêvions d'un poele à bois, merci d'avoir permis la réalisation de ce projet dans de si belles conditions."

"Entreprise sérieuse, du premier rendez vous à l’installation. Nous sommes satisfaits de notre achat. Merci"

"Bonjour, Je recommande vivement cette entreprise . Très professionnels, du depart à l'arrivée. Nous sommes très heureux de notre nouveau poêle."

"Nous recommandons vivement. Une équipe très professionnelle de la vente à l’installation, avec un vrai suivi et le soucis d’une installation qui fonctionne correctement. ( il y a énormément de paramètres à prendre en compte selon la maison ). Et un matériel de grande qualité. Un grand merci pour ces longues soirées d’hiver passés près du feu 🔥."

"Nous sommes ravis de notre acquisition. Notre insert a été posé hier par 2 personnes très consciencieuses, très professionnelles et fort sympathiques. Pour le choix, nous avons été conseillés par Mr Gomez qui a été à notre écoute. Nous avons étudié ensemble notre projet. Personne très à l'écoute et très agréable."

"Entre les enseignes qui aimeraient faire signer un devis en blanc sans avoir fait de visite, et ceux qui promettent de venir et n'honorent pas leurs rendez-vous pour une visite technique pour faire leur devis, très heureux d avoir découvert Ambiance feu! Après appel, visite la semaine suivante ( avec métrage en direct sur le toit), devis direct et bien placé, nous avons passé commande. Suite retard lié au constructeur, le patron nous a proposé un modèle en stock. Nous avons préféré patienter pour avoir notre modèle exact. Puis installation nickel. Utilisation tout l hiver. Top. Suite aux grands vents, très léger mouvement du tuyau sur le toit. J ai donc appelé Ambiance feu pour leur en parler. Le patron a envoyé des techniciens pour resserrer. Bref très bonne expérience d achat, d installation, et de SAV. Merci !"

"Nous ne pouvons que vous recommander cette enseigne qui est vraiment très sérieuse. Voilà 2 ans que nous leur avons acheté un poêle à granulés de bois RIKA et nous sommes ravis 🤩 Tout s’est très bien passé depuis l’achat avec commercial jusqu’à l’installation et même maintenant les 2 ramonages faits par leur super technicien spécialisé dans les poêles RIKA ! Alors foncez, c’est la bonne adresse 😉"

"Nous avons contacté cette entreprise suite à un sinistre avec notre ancienne cheminée. Toute l'installation était à refaire. Du devis, à la visite technique jusqu'à l'installation nous avons beaucoup apprécié l'écoute, la compréhension, les conseils et le professionnalisme d'A. GOMEZ. Le délai d'intervention était très rapide, l'installation par les artisans en moins de deux jours pour un résultat de grande qualité. Nous recommandons cette entreprise sans difficulté."

"Nous sommes ravis de notre choix qui a été fait sur les conseils du commercial après visite à notre domicile Très professionnel et très agréable, très disponible de surcroît. L’équipe dédiée à notre installation est formidable, efficace et très, très compétente. Je recommande cette entreprise quelque soit le projet, il y a du choix et de la qualité"

"Entreprise très pro. Respect des délais et des engagements. Commerciaux sérieux et techniciens professionnels. Sav assuré : on suit le client même après l installation. Pour les inserts, prévoir une odeur forte aux premiers feux qui disparaît progressivement. Merci je recommande sans hésiter"

"Très satisfait du travail réalisé. Merci à A.Gomez pour ses conseils et sa visite technique au domicile. Merci à l’équipe Xavier et Gregory pour la pose du Jøtul F305 RB qui est super. Je recommande cette entreprise."

"Installation d'un poêle à bois jotul fait avec sérieux et professionnalisme. Produit très qualitatif. Installateurs au top. Le responsable est très compétent (respect des règles de sécurité, distance avec la charpente et les plancher bois...). Je recommande."

"Très professionnel à pris son temp pour expliquer les poêles à bois ! Installation rapide et très professionnel je recommande !"

"Entreprise efficace. De bons conseils, un projet rapide et surtout une équipe d'installateurs très compétents qui ont su adapter l'installation à notre habitation."

"Mon expérience avec l'enseigne Ambiance Feu à Aubagne a été tout simplement exceptionnelle du début à la fin. Dès ma première rencontre avec le service commercial, j'ai été impressionné par leur réactivité et leur professionnalisme. Ma demande d'intervention pour mon projet de cheminée a été prise en charge immédiatement, et une visite a été rapidement programmée. Lors de la visite technique, l'équipe a pris le temps de prendre les mesures nécessaires et de me fournir des conseils techniques précieux. J'ai vraiment apprécié leur attention aux détails et leur expertise. Par la suite, les techniciens sont intervenus et ont réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle. Chaque étape a été exécutée avec soin et propreté, rien n'a été laissé au hasard. Ce qui a vraiment marqué ma satisfaction, c'est l'engagement de l'équipe à s'assurer que tout fonctionnait parfaitement. Ils ont même attendu de voir la cheminée allumée avant de quitter les lieux. C'est ce niveau de service et d'attention au client qui distingue Ambiance Feu. Je recommande vivement cette société à quiconque recherche un service professionnel, attentionné et de qualité pour son projet de cheminée. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail ! M. Karim SABRI"

"Nous avons fait installer notre poêle à bois Jotul F 305 B en 2015, au début il n'était pas facile d'allumer le feu, mais c'était notre premier poêle, difficile de comparer. Je précise que le bois que nous avons utilisé était conforme et que nous avons ramoné tous les ans. Au bout de quelques années notre ramoneur a refusé un ramonage classique car du bistre s'était déposé sur les parois de la gaine. Pour information, le bistre est une forme de goudron fortement inflammable donc dangereux. Nous avons réussi à contacter un débistreur qui a pu nous aider car le service après vente d' Ambiance feu n'a rien voulu savoir. Malheureusement il n'est pas possible de débistrer une gaine souple donc il a fallu l'enlever et en remettre une autre (ce qui fut très compliqué). Au final nous avons compris la problématique : au moment de l'installation du poêle, l'entreprise a raccordé la prise d'air dans notre vide sanitaire sans vérifier qu'il y avait assez d'air (et il n'y en a pas assez). A cela s'ajouter la réalisation de 2 coudes lors de la pose de la colonne d'évacuation, ce qui a également ralenti l'évacuation de la fumée. Nous avons été déçus de l'attitude du service après vente."

"Contacté en Février pour le remplacement d'un joint sur cheminée suspendue, le devis est arrivé très vite et l'intervention à été faite ce jour par un technicien efficace et agréable. Je suis ravie. Petit clin d'œil aussi à la secretaire tout aussi serviable. Je recommande vivement le personnel."

"Nous avons passé commande fin janvier 2024 auprès d'Ambiance Feu d'un poêle à Bois Jotul F400, l'installation a été effectuée quelques jours plus tard en une seule journée, avec perçage de deux dalles bétons (entre rez-de-chaussée et étage puis étage et combles pour passage d'un conduit de cheminée), autre perçage pour prise d'air dans le vide sanitaire, mise en place de la nouvelle cheminée sur le toit avec l'étanchéité, etc. Tout s'est très bien passé, les deux poseurs en charge des travaux maîtrisent parfaitement leur sujet, travaillent vite et bien (durée approximative pour l'installation totale : de 9h le matin à 15h30). Côté commercial, excellent contact avec M. GOMEZ qui a fait au mieux pour nous proposer une date d'installation dans les meilleurs délais possibles. Nous sommes également satisfaits de la chaleur dégagée par le poêle, qui se diffuse petit à petit dans les pièces voisines de celle (centrale) dans laquelle il est placé, et de son esthétique rétro. En bref, nous recommandons Ambiance Feu sans hésiter."

"Une expérience très satisfaisante. Des commerciaux qui connaissent bien leur métier et savent proposer le produit le mieux adapté. Commande faite fin décembre, installation 1er semaine de février et le produit n'était en stock au magasin. Top! Si je pouvais mettre 6 étoiles au service installation. Des intervenants très efficaces, connaissant parfaitement les tâches à réaliser et un travail soigné, rapide et de plus intervenants sympathiques. Véritablement je recommande cette société. Concernant le Poêle, rien à dire. C'est conforme. Il arrive bien conditionné, ce que nous avons choisi correspond en esthétique à ce que l'on attendait. Ne reste plus qu'à l'utiliser."

"Je recommande cette entreprise sans aucun problème. Nous avons eu à faire au responsable, personne très agréable, de bon conseils, professionnel, commerçant. La Secrétaire que j'ai eu au téléphone est également très agréable et sympathique, ce qui n'est pas toujours le cas, donc je trouve important de le préciser, sans oublier évidemment le moment que nous attendons tous lorsque nous passons une commande, La pose du poêle en ce qui nous concerne. Rapidité, efficacité, propreté ( pose de bâches sur les meubles et canapé) sans oublier les conseils d'allumage et d'entretien. Bref, je recommande cette entreprise les yeux fermés. Merci beaucoup"

"Commande passée l’été dernier, installation au mois d’octobre. Pour préparer le conduit le ramoneur nous avait donné beaucoup de conseils pour l’installation et les points importants à surveiller. Les équipes Ambiance Feu, en plus de prendre le soins d’expliquer ce qu’ils vont faire, de prendre des photos de l’installation dans la cheminée pour que je puisse voir leur travail, de rendre un chantier propre, ont fait ça dans les règles de l’art. Post installation nous avons fait faire le ramonage par le même ramoneur qui a confirmé un travail bien fait, ce qui n’est malheureusement pas le cas pour d’autres chantiers. Il paraît normal de bien faire le travail mais bizarrement ça en devient soulageant quand il l’est vraiment bien fait. Donc merci aux équipes d’Ambiance Feu pour votre bon travail et votre professionnalisme. Sylvain."

"6 étoiles! Excellente expérience avec l’entreprise Ambiance Feu que nous avons sélectionnée après consultation de plusieurs professionnels. La force de proposition pour s’adapter à notre situation, la qualité des produits, le professionnalisme des équipes commerciales et techniques nous ont donné totale satisfaction. Projet réussi, recommandé sans réserve !"

"Pose de notre SCAN 1010 parfaite il y a 3 ans et SAV à la hauteur. Des techniciens compétents et sympathiques laissant tout propre après leur passage. Et Céline au téléphone très agréable. Je recommande ++."

"Très bonne entreprise, j’ai fait remplacer ma cheminée avec un système de récupération de chaleur, Mr PONT a été de bon conseil et les poseurs ont fait un excellent travail De plus tous sont très sympathique. Je recommande vivement cet entreprise Bernard SUE"

"Bonjour à toutes et tous, je laisse rarement de commentaire sur internet mais la pose de mon poêle RIKA SONO s’est tellement bien passé que je souhaitais vous en faire part. Du conseil, à l’achat en passant par l’installation Ambiance Feu a été très professionnel. Le directeur du magasin a été à l’écoute et les deux installateurs ont été aussi agréables que compétents avec le souci de prendre le temps de faire les choses correctement et proprement. Je recommande cette enseigne les yeux fermés. Signé un nouveau client à Roquefort la Bédoule."

"La pose de mon poêle à bois a été parfaitement réalisé ( dans les temps et proprement) . De plus, ils sont revenus 2 fois pour un sav ( le joint de la porte se décollait)"

"Mr Gattuso a été très professionnel et m'a très bien conseillé sur l'acquisition de mon poêle à granules. Son équipe de poseurs a été très discrète, minutieuse, efficace et nous ont donnés des explications détaillées (claires et précises) quant à l'utilisation de notre nouveau joujou! Un suivi après la pose pour savoir si j'avais des questions quant à l'utilisation durant le week-end...Bref, je recommande vivement !"

"A la recherche de notre future cheminée, Nous avons été reçus plusieurs fois par le patron du magasin. Ce dernier toujours à l’écoute, a toujours pris le temps de nous renseigner. Ce magasin nous avait été conseillé par des proches et bien nous ne sommes pas déçus! Très sérieux, sympathiques, ils ont tous mis en œuvre pour nous satisfaire! Très bon contact... Résultat.... cheminée commandée. Merci encore à vous...!!!!"

"Cliente fidèle depuis 6 ans, je ne recommande plus cette enseigne. Entretien annuel non réalisé dans les règles de l'art. Le déflecteur était défectueux depuis la saison dernière et Ambiance Feu ne l'a pas vu lors de l'entretien fait deux mois et demi avant, car il a été fait partiellement. Ambiance Feu ne soutient pas le client ou ne le croit pas quand on lui dit que l'entretien n'a pas été fait correctement. Photos à l'appui. 15j sans poêle en février, ambiance Feu voulait me faire facturer un entretien intermédiaire et frais de déplacement. J'ai préféré voir la concurrence, plus à l'écoute."

"Très professionnel parfait une très bonne équipe de vente et d’installation je recommande"

"Je tiens à souligner que cette entreprise est particulièrement efficace !. avec des employés et des poseurs à la perfection! je les remercie de leur gentillesse et de leur propreté et de leur côté minutieux ! très agréable! Ils ont su sans aucun souci installer un poêle avec un conduit très compliqué à installer. Merci pour tout. Vanessa ROBERT"

"Installation d'un poêle à pellets de marque Rika (revo 2). Une équipe très professionnelle. Des personnes à l'écoute de notre projet et toujours de bons conseils. Les poseurs ont réalisé un super travail. Je conseille vivement cette entreprise. Merci pour tout."

"je ne recommande pas cette Société. Malgré plusieurs relances, nous avons un problème d'échappement de fumée suite à la pause d'un insert, les murs ont jaunies au bout de quelques jours. La pause a eu lieu le 23 décembre, nous attendons toujours d'être contacté pour trouver une solution, malgré des appels, et des messages. De plus, malgré des relances ils ont oublié de nous commander le contour du foyers Ils sont venus cette semaine soit 5 mois après. , mais malheureusement c'était pas les bonnes mesures. Je regrette vivement d'être passée par cette entreprise."

"Poêle à pellets acheté chez eux en juillet et posé en octobre. M Gattuso a été d'excellent conseil sur le choix de l'appareil. Les techniciens / poseurs ont effectués un travail très propre et sérieux (bâchage du mobilier, nettoyage en fin de chantier, finitions, explications...). C'est rare donc il faut le souligner :-) Je recommande vivement !"

"Ambiance Feu est intervenu pour la pose d'un poêle à bois Jotul sur plateau tournant. Equipe de pose très professionnelle et sympathique, travail soigné et respectueux des lieux. Ils sont même revenus à ma demande pour une petite modification. Très beau matériel et vraiment rien à dire sur la qualité du travail et le sérieux. Je recommande vivement!"

"Excellent travail de pose d'un insert, par un personnel très compétent, convivial sympathique et hyper-professionnel !!! Travail minutieux, chantier propre, devis compétitif. Entreprise à recommander absolument."

"Je m'y suis rendu aujourd'hui, j'ai eu l'impression d'embêter le vendeur... L'entretien à duré moins de 10 minutes et le vendeur ne m'a pas fait de devis mais m' a dit ce qu'il fallait ENVIRON compter. Leur confrère Centre régional Cheminée qui sont à 5 minutes m'ont beaucoup mieux reçu et l'entretien à duré plus de 2h. je n'ai pas du tomber sur la bonne personne mais vu le prix des produits il aurait pu faire plus d'effort. je suis déçu."

"Ce magasin vous propose des poêles a granulés et des poêles à bois de très bonne qualité, performant ( rendement 99%) et très écologique. A l'heure des économies d'énergie j'ai opté pour un poêle à granulés choisi dans ce magasin. Apres quelques détails de finition esthétique, l'ensemble est parfait ! Résultat une facture pour 6 mois de chauffage à moins de 300 euros ! Si l'on compte également le crédit d’impôt de 30% on est comblé ! Je recommande ce magasin sans hésiter."