ANTRE FLAMMES

"Ravi de notre installation D un insert. Produit performant Installation faite par une équipe excellente et service/suivi efficace Sans hésitation"

"Mr Pigatti et son équipe sont très à l'écoute, installation top avec beaucoup de professionnalisme et minutie . Je recommande fortement ."

"Entreprise et patron très professionnel . Repond à toutes les questions et donne beaucoup d'explications . Date d'installation respecté . Choix de modèles variés. Très bien, à recommander !"

"Je n'ai pas l'habitude de poster des avis mais là je vais le faire. Installation d'une cheminée IWONA PELLETS ET BOIS en 2019. Prix de l'installation tout compris plus de 9500€. Les délais d'installation ont été respecté mais à partir de là, les galères ont commencé. Il a eu 4 interventions sur les deux premiers mois afin que l'appareil fonctionne à peu prêt correctement. Les deux premières années il ont même fait appel au technicien Polonais de la marque qui à constaté plusieurs incohérences d'installation. Depuis 5 ans que des galères et je ne vous parle pas de la dernière année en 2023 ou le dernier entretient c'est terminé par un départ du technicien avec la cheminée en panne. Comme très souvent après leur passage et d'ailleurs il n'ont même pas répondu à mon mail de octobre 2023 suite à leur intervention et ils nous ont laissé en rade. Depuis j'ai fais appel à une autre entreprise. Il nous reste un goût amer de cette expérience."

"Professionnels investis et consciencieux. Belle boutique, de très bons conseils, à notre écoute du début à la fin. Une équipe aux petits soins, au top pour un résultat très satisfaisant. Nous recommandons Antre Flammes, les yeux fermés."

"Boutique très sympa, une équipe agréable et sérieuse. De beaux produits, de bons conseils du début jusqu’à la fin du projet et un accompagnement constant. Merci à toute l’équipe."

"Entreprise très sérieuse à l’écoute de nos attentes Pose nickel et très soignée On est vraiment ravie de notre poêle à granulés et quel confort par rapport à notre poêle à bois Il fait chaud dans toute la maison et la température est constante N’hésitez pas à les contacter"

"A éviter Notre poêle n'a jamais bien fonctionné a cause d'une mauvaise installation Ils n'ont jamais trouvé le problème et une fois la garantie dépassé ce n'était plus leur problème Je passe les casses a cause de leur mauvaise installation Sans compter le prix de l'entretien qui augmente tout les ans Nous allons déjà être obligés de le changer"

"Installation conforme à mes attentes, très satisfaite des conseils et de l’intervention lors de l’installation du poêle à granules. Je recommande"

"Très bon accueil et conseils. Pose soignée très rapide (modèle expo) de notre poêle à granulés. Nous recommanderons à notre entourage."

"Très bon accueil et bons conseils. Très bon travail, de vrais professionnels, du début à la fin. Installation propre et réussie. Je recommande Antre Flammes, Entreprise de confiance."

"L installation c est bien passée travail propre rien a redire"

"Très satisfait de l'achat de notre poêle à granulé. Entreprise sérieuse et de bons conseils. Installation rapide et au top 👍 à recommander"

"Très bon accueil au magasin. De très bon conseil. Une équipe au top, agréable et surtout très professionnelle. Une très belle entreprise familiale."

"Qualité de l accueil, des explications claires sur un sujet peu connu de notre part, disponibilité, efficacité, et qualité de la réalisation sont à souligner. Nous recommandons vivement Antre Flammes. Montélimar"

"Installation réalisée selon le cahier des charges. Les intervenants étaient professionnels et ont laissé le chantier propre. Les conseils sont pertinents et, à signaler, formulés en français compréhensible. Entreprise à recommander."

"Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cheminée installée par l'entreprise familiale Antre Flamme. De bons conseils, un bon produit posé par des professionnels qui répond exactement à nos souhaits; les délais ont été respectés et la mise en service nous a permis d'effectuer un allumage au top. Nous recommandons AntreFlamme."

"De très bons conseils et une belle cheminée mixte. Merci"

"Personnel sympathique et compétent, autant pour la pose et l’installation que pour le suivi au long therme. Travail avec de bon produit. Parfait !"

"Attention arnaque avec cette société ! Incompétents en installation de tubage en sortie de toit ! Escroc à gonfler les factures ! Mauvaise ai un dossier contre eux pour justifier de ma bonne foi !"

"Un important feu de cheminée a occasionné des dégâts conséquents dans tout le conduit. Nous avons fait appel à l'entreprise Antre Flammes. Les travaux terminés, nous pouvons affirmer que du commercial qui a estimé les interventions, aux techniciens qui ont exécuté les opérations, ces personnes allient une haute compétence à une gentillesse et une écoute sans pareils. Maison à recommander !"

"Nous sommes très satisfaits des conseils concernant le choix du poêle et du travail d'installation. Nous remercions toute l'équipe pour son professionalisme, sa disponibilité et son adaptabilité pour réaliser les travaux dans les meilleurs délais ! Nous recommandons Antre-Flammes !"

"Excellent accueil en toute bienveillance. Je suis ravie de mon choix et des conseils avisés pour le bon fonctionnement de ma cuisinière bois. Je recommande Antre flammes ."

"Professionnels à votre écoute, competents et ponctuels tant pour la partie commerciale que technique. Intervention en SAV rapide quelques jours après l'installation du poêle pour un défaut d'allumage (bougie défectueuse). Je recommande cette entreprise"

"Vous me demandez mon avis sur le travail réalisé le 1er décembre par un de vos techniciens concernant le ramonage du conduit de cheminée - mais je ne vois aucune ''fenêtre'', où je peux m'exprimer. Moi-même et mon épouse, sommes très satisfait du travail réalisé - personne très agréable, répondant de façon pertinente aux questions que nous lui avons posées"

"Installateurs ponctuels bravo et diable électrique à chenille super à l'écoute installation parfaite le seul truc le délai (8 mois) un peu long mais vous n'y êtes pour rien cela vient souvent du fabricant maintenant on espère un bon fonctionnement pour passer les hivers tranquilles et au chaud !! 1ère nuit de fonctionnement super ce matin 22 degrés par contre grosse erreur j'ai fermé complètement l'air et ce matin vitres toutes noires dur dur le nettoyage donc je pense toujours laisser une arrivée d'air************** ************************** En ce qui concerne le ventilateur Vitesses 1 et 2 cela ne signifie pas vitesse 1 et vitesse 2, mais vitesse 1 démarre quand l insert est chaud et vitesse 2 démarre même à froid Mais les 2 tournent à même vitesse"

"Achat d'un poele à bois. Tout à fait satisfaite de mon achat. Très bons conseils, disponibilité et sympathie du vendeur. Travaux et pose effectuée par une équipe de techniciens très professionnelle."

"Très beau poêle TECHNITECH TT21 finition pierre de grès, premiers essais performants, Pose assurée de manière très professionnelle."

"Une belle équipe vous accueille. Père et fils apparemment, ils sont très agréables et vous guide dans vos choix et selon la configuration de votre chez vous.Les poêles sont de qualités."

"Nous sommes allés voir 3 entreprises à Montélimar et Antre Flammes était de loin la plus réactive. Nous avons été très bien conseillés et nous sommes très contents de l'installation du poêle. Un travail très professionnel."

"L'équipe d'Antre-flamme a été à la fois sympathiques, réactifs et professionnels. Nous sommes ravis du beau poêle posé chez nous la semaine dernière. Je recommande leurs services."

"Vendeurs très attentionnés, répondent à toutes nos questions et s'adaptent suite à nos changements d'avis. Les délais de livraison ont été respectés au jour près, ce qui n'est pas chose aisée en ce moment ... En ce qui concerne la pose, rien à dire, personnel très aimable, le travail est soigné et le chantier laissé propre. Poêle design et de qualité ! Je recommande ! Merci"

"Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de cet établissement. J’ai acheté un poêle Silvatika de très bonne qualité. Lorsqu’il a fallu changer les pierres réfractaires (vermiculites) après 5 ans d’utilisation, le responsable du magasin m’a dit que « le fabricant avait fait faillite et qu’il lui était impossible de retrouver ce modèle de pierres réfractaires. Mon poêle n’était plus utilisable, il me fallait en commander un autre ! » En réalité il m’a fallu cinq minutes pour trouver ces pierres réfractaires sur Internet Pour un coût unitaire de 41 €. Je les ai commandées en ligne, réceptionnées en 48 heures et replacées dans le poêle en moins de 10 minutes. Je considère donc que le responsable de ce magasin ne connaît pas ses produits et est très peu serviable. Pour cette raison je ne recommande pas cet établissement."

"Showroom très beau et impressionnant, les commerciaux sont très sympathiques et professionnels ! Prise de rendez-vous pour une visite technique très rapide et devis transmis rapidement. Aides possibles grâce aux qualifications et tarifs très bien placés pour une super qualité de travail et de finitions. Techniciens poseurs très gentils et travails soignés, vraiment professionnel. Antre Flammes est toujours joignable rapidement pour n'importe quelle demande et suivis. Nous recommandons fortement la société, aucun point négatif, impeccable du début à la fin. Merci encore à toute l'équipe ! :)"

"Prestations impeccables dès le premier contact avec des conseils avisés jusqu'à l'installation du poêle à granules maestro avec des poseurs compétents et professionnels. Reste à se familiariser avec les nombreuses fonctionnalités avec le wifi en attendant l'automne et les premiers froids. Merci à toute l'équipe d'Antre Flammes"

"Professionnel très compétent et disponible, matériel de grande qualité. Explications techniques claires et complètes lors de la visite en magasin. La constitution du dossier pour les aides s'est fait très facilement. Je vous le conseille !"

"Pose réalisée comme je m'y attendais. Le délai de livraison du poêle est cependant assez long (commande fin octobre pour livraison en mars). La partie modifiée au sommet de la cheminée existante n'est pas parfaite. L’ élément ajouté est plus large. Sinon bonnes explications du fonctionnement, de l'entretien et de la programmation du téléphone pour les commandes à distance."

"Poêle à pellets installé hier matin par une équipe très professionelle. Mise en route et mode d'emploi très bien expliqués. Tout fonctionne, ce matin la maison était toute chaude. Dans l'après midi nous avons eu la visite du patron qui s'est assuré que l'installation était OK. Nous recommandons cette entreprise."

"Excellente présentation des produits et matériels, en mettant en avant les caractéristiques positives et les petits points négatifs de chacun, d'autant que cette cheminée est notre unique moyen de chauffage pour une maison de 150 m². En fonction de notre demande, des matériels ont été exclus du choix, et pas forcément les moins chers. Les délais de pose ont été respectés, avec des professionnels qui ont rendus le logement propre à l'issue. Une visite de contrôle, plus une à notre demande ont été réalisées pour obtenir des conseils supplémentaires. Dans cette opération, le plus long à obtenir a été .....la facture !!! Très bon travail réalisé tel que présenté. Je recommande Antre Flammes qui vend exactement ce qu'il dit."

"Notre poêle à bois vient d'être posé et nous sommes satisfaits de l'équipe très professionnelle de poseurs. Nous avons été bien conseillé par le responsable du magasin et le poêle que nous avons choisi correspond parfaitement à nos attentes."

"Le patron est un très bon vendeur, il a réussi à me faire signer un devis alors que je venais pour me renseigner et n’avait pas encore signé l’achat de ma maison. Voilà un an que j’ai le poêle, il fonctionne, c’est déjà bien. C’est à la pose du poêle que ça s’est gâté. Les 2 ouvriers sont arrivés sans le bon matériel: ils devaient poser une plaque sous le poêle, elles n’était pas à la bonne taille, poêle pose quand même, il a fallu l’enlever pour poser une plaque de la bonne dimension. Puis pour couper les tuyaux, pas de scie à métaux, il a fallu leur en prêter une, le tuyau est légèrement de biais…sur le toit casse de tuiles, notamment autour de la cheminée. ( fuite lors de grosses pluies)La finition sur la cheminée a dû être refaite, ils avaient jeté la laine de verre et les déchets dans le boisseau, on en a retiré 20kg. Ils n’ont pas su brancher la wifi sur mon téléphone, les explications pour le fonctionnement: lire le mode d’emploi. La pose, le poêle et le service n’étaient pas gratuit, cela a coûté un certain prix, qui ne correspond pas à mon sens au service rendu. Pour l’entretien je n’ai plus de nouvelles depuis fin 2020, date de la pose. J’ai été contactée par l’entreprise suite à mon post de la semaine dernière: j’apprécie la réactivité, l’entretien a été fait par un technicien compétent, le tuyau changé, la cheminée ramonée. Merci pour ce rebondissement positif."

"Professionalisme, compétence et gentillesse sont les qualificatifs les plus adéquat. De très bons renseignements avant , une pose de poêle impeccable (à noter les soins particuliers pris par les installateurs - un travail règle au millimètre et un chantier rendu très très propre), un temps pris pour les explications de fonctionnement et un patron qui passe à l'issue des travaux pour s'assurer de la conformité et du sérieux de l'installation. Je recommande vivement"

"Poêle posé il y a 15 jours, très beau rendu, très satisfait de notre achat, pas de problème de fonctionnement. Beaucoup de difficultés car chantier difficile, un poseur très méticuleux et pointu qui a pris soin à son ouvrage. Toujours des réponses à nos appels ou questions. Je n'arrive pas à joindre la photo, dommage... Merci"

"Pour avoir pratiqué un grand nombre de revendeurs et fumistes, Antre flammes se démarque par un service attentionné et une expertise pointue. La meilleure adresse pour ceux qui aiment les poêles dans le coin! Au plaisir"

"Satisfait ! Depuis 5 ans je fais appel à Antre flammes pour l'entretien ainsi que le ramonage de mon poêle à granulés MCZ . Le travail est propre, efficace, avec de bons conseils sur les pièces à changer."

"Très Satisfait ! J'ai fait appel à Antre flammes pour mon projet, ils ont su m'écouter et répondre à mes besoins (contrairement à une société concurrente qui a voulu à tout prix me vendre ce qu'il l'arrangeait !!!). Très bon conseil ! Les délais ont été respecté, et tout s'est bien passé lors de la pose. Mon poêle à granulés MCZ canalisable fonctionne très bien, j'arrive à avoir de l'air chaud dans mon couloir situé à 8 mètres !J'avoue que j'étais sceptique quand le vendeur m'avait proposé cette solution de gainage, mais cela fonctionne très bien ! Rien à dire ! Je recommande' cette société."

"La société Antre flammes m'a posé un poêle l'année dernière. Ils n'ont pas cherché à vendre le produit le plus cher mais celui adapté à mes besoins. En effet, attention de ne pas surdimensionner, ça chauffe ces engins. Ils ont su s'adapter aux quelques contraintes de ma maison. La pose a été sérieuse. Le chantier a été bien tenu, ainsi que les délais. Les premiers allumages sont un peu délicats mais on prend vite l'habitude. Je conseille le chauffage au bois, quel agrément !! Je conseille cette société."

"Nous sommes le 04/03/2019 et L'entretien de mon poêle à granules a été effectué le 04/02/2019. Le chèque a été débité mais je n'ai toujours pas reçu de facture ou un éventuel document justifiant le fait qu'un technicien (Sous traitant) soit intervenu. Je ne remets pas en question le travail effectué mais pense que le tarif de 220 euros (Annoncé à la prise de RDV) n'ai pas justifié (Je n'ai pas deux mains gauches, sait utilisé une clé de 12 et un aspirateur). Je suis conscient que nous sommes dans un pays surtaxé mais il faudrait arrêter de prendre les gens pour des Américains..."

"Ne faites surtout pas appel à cette société pour faire l'entretien de votre poêle !!! Technicien incompétent qui ne connaît pas son travail !! Tarif à la limite de l'escroquerie pour même pas 20 minutes d'entretien (si on peut appeler ça un entretien). Ne se préoccupe pas du problème, n'est là que pour le chèque!! J'ai mis une étoile parce que je ne peux malheureusement pas mettre moins ! A bannir ! J'ai fait appel à une autre société avec une personne très compétente !"

"Nous avons acquis un poêle à granulés auprès de cette société en 2016. Ce dernier s'est avéré inadapté à notre maison (pas assez puissant pour la superficie). Dans un soucis de recherche de solution nous avons acquis un second poêle plus performant en 2020 sur les conseils du patron d'antreflammes (via une remise commerciale accordée après que nous ayons posé puis supprimé un commentaire google). Néanmoins le foyer de ce dernier poêle s'est déformé et est aujourd'hui inutilisable, tandis que la garantie vient d'expirer. Nous déplorons cette situation et les défauts de conseils successifs d'Antreflammes. Nous avons dû acquérir un troisième poêle en 5 ans, cette fois auprès d'un autre installateur."