Aqua Feu | Poêles et inserts à granulés et bois sur Niort

"Service client qui mérite un 5*! Équipe - que ce soit l accueil magasin ou les intervenants- reactive ,a l écoute.merci!"

"Carton plein pour l’équipe d’Aquafeu Niort. De la phase d’étude à l’installation, les interlocuteurs ont été charmants et très pros. Le poêle à pellets est d’une très bonne qualité. Je suis ravie de ce choix."

"Je recommande cette entreprise qui est à l’écoute du client et très professionnelle. Poêle à bois scandinave installé il y a deux semaines."

"Voici mon poêle à granulés installé en 2021 par l'équipe d'Aqua feu. De très bons conseils en amont, une pose soignée et aucun souci depuis. Je les recommande vivement pour leur professionnalisme et leur gentillesse que ce soit lors des entretiens annuels ou lors du passage au bureau pour récupérer des sacs de granulés. J'ajoute qu'ils offrent le stockage de nos granulés ce qui est vraiment très appréciable. Merci à cette super équipe"

"Merci à Charli et Willy pour leur professionnalisme et gentillesse pour la réalisation de notre installation d'un insert scandinave , nous recommandons cette entreprise qui est top 👌 ( bon patron bon employés, ne changé rien) bonne continuation à tous"

"Une équipe pro est en plus sympa Réalisation au top"

"Équipe très professionnelle à l’écoute du client. Travaillant dans la bonne humeur Délai respecté et très bon accueil de Veronique et Annie au bureau. Un grand merci à vous !"

"Conseils et réalisations de qualité, je recommande vivement cette entreprise. Ils ont du choix, des gammes variées et on trouve facilement ce qui correspond à notre projet. Travail tres soigné et délais de réalisation rapides. Ils sont à l'écoute, ultra compétents et consciencieux, bref, des professionnels au top!"

"Un expérience client fantastique de bout en bout. Des conseils clair un devis précis une écoute aux questions. L'installation par 2 techniciens à été très bien menés malgré les difficultés. Je conseil vivement"

"Merci à toute l équipe d’ Aqua Feu. Délais respectés, même avec un peu d avance. Quel beau cadeau pour Noël Équipe d installateur top, travail très soigné Le + : une équipe d installateur qui se déplace chez vous pour vous conseiller le poêle le mieux adapté par rapport à votre logement et non un vendeur qui n’y connaît rien, qui veut juste vendre un produit. Merci encore et plus particulièrement à Guen et Will."

"Intervention pour un entretien et la résolution d’un petit problème. Une vraie équipe de pro car connaissent parfaitement leur produit et le fonctionnement. En plus de cela, les 2 techniciens ont été extrêmement sympathique, ce qui ne gâte rien. Je recommande vivement."

"Gestionnaire et équipe : efficaces, sympathiques et professionnels. Matériel de qualité Explication simple et concrète du bon fonctionnement du produit par le poseur. Société recommandée Merci !"

"Poêle installé ce matin par Guenael et Wilfried. Équipe au top ! Je recommande vivement cette petite entreprise très sympathique et très sérieuse. Merci"

"Toute l’équipe est au top . Bon accueil, de bons conseils et avis techniques , respect des délais et installation rapide et respectueuse des lieux . Un grand merci particulièrement aux deux Charly! Merci pour votre bonne humeur et votre accompagnement de l’installation de ce poêle à granulés. À noter qu’Aqua feu propose également l’entretien du poêle et la livraison de granules. Des services bien pratiques et qui vous apportent de la tranquillité . Je vous recommande vivement."

"Très bon accueil aussi bien au tel qu au magasin. Le personnel est très pro. Entreprise sérieuse. Bon matériel."

"Poêle à granulés monté par une super équipe. Charly et Guenaël sont très minutieux et professionnels et font de l’excellent travail en laissant les lieux très propre a la fin du chantier. Je recommande Aqua Feu, vous pouvez aller les yeux fermés."

"Cela fait 7 ans que je fais appel à aqua feu pour l'entretien de mon poêle à pellet (que je n'ai pas pris chez eux) jusqu'à présent l'équipe qui venait était conscienceuse je laissais mes clés ils faisaient leurs travail jamais de soucis mais depuis cette année et peut être même l'année dernière entretien fait à la va vite on me dit que le ventilateur du poêle cela ne fait pas parti de l'entretien que c'est du SAV ce qui est totalement faut je me suis renseigné ailleurs et le pire ce que je montre les photos et qu'ils ne reconnaissent pas leurs donc personnene revient aucuns geste commercial et de plus la patronne limite me rejette la faute entretien que j'ai payé 192 euros et qui laisse à désiré je ne les conseils vraiment plus très déçu je mets quelques photos de ce qui aurait dû être nettoyé en plus du reste"

"Equipe commerciale très agréable et compétente. Les techniciens lors de l'installation étaient gentils, professionnels et avec le sourire, que demander de plus... merci encore pour tout et joyeuses fêtes"

"Bonjour après avoir fait installé un insert lotus suite au premier rendez-vous nous avons était séduit par se produit avec de bons conseils à se jour installation impeccable fait par des professionnels super équipe avec une entente parfaites entre collègues de travail merci à Charly et Wilfried évidemment à toute l’équipe Aqua feu bonne fête de fin d’année à vous tous 💪👍"

"Une équipe à l’écoute, sympathique, efficace et professionnelle. Je recommande vivement. Sarah"

"Equipe professionnelle, consciencieuse, précautionneuse, ayant le sens du détail. On a apprécié également les conseils et leur bonne humeur ! Merci beaucoup et à bientôt ! Karine et Moana"

"Tout le personnel est très accueillant, à l'écoute, de très bon conseil sur place lors de la visite, une pose rapide et un poêle au top. Il fait bien plus chaud dans la maison, le poêle est économique. Rapport qualité prix au top, merci pour tout."

"Nous sommes très satisfaits de la prestation. Une équipe très professionnelle, sympathique, de bonne humeur. Les explications depuis le début jusqu'à la pose sont claires. Une amie nous a conseillé cette société. Je n'hésite pas à mon tour à vivement la recommander. Un grand merci"

"Équipe super sympa, les techniciens sont réactifs et sérieux, stockage des sacs pour vous 👍, si vous avez le projet d'installation d'un poêle c'est là qu'il faut vous rendre"

"Aquafeu refuse de vendre des granulés si le poêle n'a pas été acheté et posé par leur enseigne hors ce n'est pas précisé sur leur devanture!!! Il est noté juste vente de granulés ce serait bien de préciser vente de granulés sous conditions ça éviterait de faire perdre du temps aux gens. Bref bien contente de ne pas avoir acheté mon poêle chez eux..."

"Une équipe de professionnels à l'écoute, des explications claires et un rendu final extra !! Mentions particulière pour la plaque sous le poêle faite sur mesure qui colle parfaitement au placo et surtout à la maison"

"Suite à la recherche d'un poêle la société c'est gentiment déplacé, ils furent de bon conseils . Après une année d'utilisation les problèmes arrivent. En effet des ratés d'allumage commence, après plusieurs appels ils reviennent et se rendent compte que le creuset ( ou tombe les granulés) est déformé, ils proposent de me la changer, ensuite nous nous apercevons que la porte présente des cloques de peinture... Nous voilà maintenant en Octobre 2020 , ils changent la porte et le creuset, et ensuite en décembre nous sommes réveillé dans la nuit par le hurlements du détecteur de fumée car le rdc est rempli de fumée. Nous les rappelons pour les tenir informés. Ils reviennent et changé le fameux creuset et la porte en Avril 2021 et pense que les raté d Allumage et la fumée était dû au creuset. Malheureusement non car depuis le mois d'octobre je les appels toutes les 2 semaines afin de trouver une solution, mais pour le moment rien je suis obligé d'éteindre le poêle tout les soirs et tout les jours avant de partir, car sinon risque de s'endormir et de ne jamais se réveiller à cause des fumée... Donc dire qu ils sont incompétent non ce serait mentir, toutefois je dirais juste un service SAV à fuir."

"Que ce soit par l'accueil en magasin ou lors de la pose, nous avons été très bien accueilli. L'équipe est top, les travaux très bien réalisés avec toutes les explications nécessaires ! Nous recommandons vivement Aqua Feu et remercions toute l'équipe pour leur professionnalisme !"

"Parfait du rendez vous pour le devis jusqu'au montage avec du matériel de haute qualité ( Insert à bois ) , les secrétaires sont très accueillantes, une super équipe,courageuse , motivée et avec beaucoup d'humour, nous les recommandons très fortement, Merci à tous"

"Très bon conseil , une équipe réactive , sympathique. On est très content de les avoir choisis pour la pose de notre poêle à granulé . Ils sont très professionnels, se sont supers techniciens. On apprécie le drive des granulés, ce service est pour nous super et gratuit 😁. Les secrétaires sont très gentilles. On les recommandes à nos amis ."

"Parfait du rendez vous pour le devis jusqu'au montage . Efficaces , professionnels et consciencieux , nous sommes enchantés du résultat final . Nous recommandons vivement cette entreprise !"

"Je recommande à 100000%. Une équipe géniale, dynamique, motivée. Du matériel de qualité, des explications au top. Et en plus ils ramènent de la bonne humeur ! Que dire de plus... MERCI !"

"Super contente de l'installation et des installateurs de mon poêle à granules réceptionné aujourdhui. Je ne peux donner encore d'avis sur le poêle en lui même, sauf qu'il est élégant, semble simple d'utilisation. Personnel au magasin comme les installateurs sont très professionnels et très agréables."

"Nous avons posé un poele il y a 1 an et demi et nous en sommes très satisfaits. La qualité est au rendez-vous, l'équipe est très sympa et très professionnelle et compétente. Toujours disponible pour SAV ou question. Le grand plus: ils stockent les granulés pou nous ! Merci encore à eux."

"Un accueil et des conseils de qualités installation à la hauteur de l accueil Professionnels , souci du détail et de la satisfaction client, de plus une équipe très sympathique ! Et surtout un résultat de fonctionnement au top. Très satisfait de cette entreprise qui respecte tout ses engagements Nous ne pouvons que vous la recommander. Merci à toute l equipe et a bientôt pour l entretien qui ne passera que par vous! Faty et Marie"

"Cette entreprise nous a donnée toute satisfaction; le matériel est de grande qualité, et le personnel est professionnel, compétent, sérieux et très sympathique ce qui ne gâche rien. Bonne continuation a vous"

"Installation, rapide, soignée et dans la bonne humeur, le souci du détail et les conseils en prime. Nous sommes entièrement satisfaits des prestations d'Aquafeu. Merci à l'équipe !"

"Équipe au top qui prend le temps de bien faire les choses. Entre les personnes du bureau qui prennent le temps de tout expliquer et qui sont adorables et l'équipe sur place pour la pose du poêle rien n'a dire résultat parfait ! Rapidité, professionnalisme, accueil.. Je recommande a 100%"

"Équipe surper géniale, de part son écoute, son professionnalisme, sa rapidité à venir régler n'importe quel problème (technique, ou oubli de ma part), concernant le matériel installé. De plus, et pas la moindre, il n'y a pas une seule personne de l'équipe qui n'ai pas le sourire, et ça c'est très important. MERCI À VOUS"

"L assurance de la vitre n à rien n avoir avec nous. Tout le dossier est en ordre comme vous le savez, je ne gère pas leur direction. En outre je n ai jamais fais de menace mais votre secrétaire m a raccroché au nez. Et également vous décidez ces jours ci de nous enlever la garantie du poele car nous ne prenons pas assez de granulés chez vous . Alors oui Mme la gérante nous n avons rien à nous reprocher et votre entreprise hormis les poseurs n à rien de réglementaire une fois signature faite . Impossible de vous joindre et apres vous dites que je ne souhaite pas me déplacer. Nous n aurons plu a faire a vous car vous noys enlever la garantie mais ce nest pas si mal. Comme je l ai dit lors de mon 1er message, j arrete les discussions steriles avec une personne qui ne veut rien entendre et qui tourne toutes les questions a son avantage ca c est facile.A bon entendeur"

"Un service client au top. Une gérante agréable et professionnelle. Une équipe qui déchire et qui intervient rapidement mais surtout correctement. Et une assistante forte agréable quoi qu'il arrive. Je recommande les yeux fermés."

"A DECONSEILLER IMPÉRATIVEMENT. Pour acheter personnel et gérante très sympa mais après!!! Pour un poêle de 2 ans, plus d un mois d attente pour venir voir la panne en plein hiver et après avoir fait part de notre mécontentement et après diverses discussions steriles nous avons du fait appel à un autre installateur bcp plus serieux"

"Nous avons vu 3 entreprises (par acquis de conscience), mais c'est AQUAFEU que nous avons choisi dès le départ. Rdv pris avec des techniciens (et non pas des commerciaux), les mêmes qui viendront poser le poêle à granulé; visite du showroom avec la gérante qui nous a tout expliqué et fais une démo avec l'un des poêles (bruit inexistant); livraison le jour J (26/12), et à l'heure. Franchement très contents de la prestation et n'hésiterons pas une seconde à recommander cette entreprise. Merci."

"Dés la prise de contact, j'ai été bien accueilli avec de l'écoute et des conseils pertinents. L'équipe est efficace et sérieuse. Le travail est organisé et soigné."

"Expertise et écoute que l'on trouve de nos jours de moins en moins ! Le tout avec une équipe de poseurs exemplaires. Très pro, très sociable, ils savent répondre professionnellement à l'ensemble de vos questions. Nous ne pouvons que recommander ! Génial :)"

"Je recommande cette société car la livraison, le conseil, le service et l'installation ont été excellent. C'est une équipe de très bon professionnels, le travail est propre et respectueux des lieux. Et le petit ou grand plus c'est le stockage des granulés fait par l'entreprise."

"Voilà un an que nous avons installé notre poêle à granulé et je dois dire que nous en sommes très satisfait. Il y a eu quelques couacs de réglage mais les techniciens sont intervenus rapidement et tout est rentré dans l'ordre. On va chercher des sacs quand on en a plus sur place. Cette société est très accueillante grâce a une équipe dynamique et très à lécoute."

"La nouvelle société n'assure pas le SAV de l'ancienne (tout en gardant le même nom) ou alors à des tarifs prohibitifs. Il faut les relancer en permanence pour obtenir des réponses .(on a vraiment l'impression de les embêter) Nous déconseillons cette société pas très attachée à fidéliser ses clients !!!"

"Nous fait appel à cette société pour la pose d'un poêle à granulé. Le conseil, le service et la pose ont été excellent. Les délais ont été tenus et l'équipe de pose très sympathique. Nous avons d'ailleurs décidé de continuer avec cette société pour changer nos poeles à bois. Le service est aussi très réactif pour la livraison de pellets en conditionnement à la tonne. Nous n'avons pas eu de rupture alors que nous avons tendance à s'y prendre à la dernière minute."