Austroflamm

"Bonjour, nous sommes très content de l’installation de notre poêle MO DUO. Nous avons été très bien conseillé dès le début et l’installation s’est très très bien passée rapide, efficace. Le poêle chauffe à merveille, que ce soit en pelets ou au bois, l’utilisation est très facile, un régal. L’équipe est de bons conseils, à l’écoute et très sympathique. Vivement l’hiver prochain🤣"

"Je suis très satisfait de l’entretien de mon poêle réalisé par Rémy. Il a fait un travail soigneux, avec professionnalisme et précision. Rémy a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a donné de très bons conseils pour l’entretien et l’utilisation du poêle. Il a également veillé à laisser la pièce parfaitement propre en repartant. L’entreprise qui l’emploie est manifestement très sérieuse. Je recommande sans hésitation !"

"Très déçu par la qualité de cette marque dont les produits se vendent très cher sous prétextant la qualité. Poêle à granulé Clou compact installé il y a à peine 2 ans et le moteur est déjà HS. La marque ne bouge pas. SAV inexistant. Je vous recommande d’éviter cette marque !!"

"Heureux possesseur d’un poêle Austroflamm mixte «clou duo» depuis 16 mois, je tenais à remercier Victor, le patron pour sa rapidité et son efficacité d’exécution concernant une mise à jour qui a permis de corriger des petits bugs… Étant moi-même ancien commerçant, je félicite cet établissement pour sa qualité de sav et son sérieux… Je recommande les yeux fermés"

"Depuis l'accueil au magasin jusqu'a la visite technique et le conseil puis l'installation en passant par les dossiers administratifs, tout a été parfait. L'équipe est ultra professionnelle et toujours souriante... L'installation a été réalisée en 2018 et nous n'avons eu besoin qu'une seule fois du SAV pour un joint de porte usé. En 7 ans c est plutot bien pour un foyer qui sert de chauffage principal. SAV ultra réactif Produit de très bonne facture Nous recommandons fortement"

"Très complet et consciencieux ramonage et entretien de notre poêle duo Austroflamm à Grignan par Rémy. Collaborateur fiable, ponctuel et très agréable"

"Bonjour, La société Austroflamm a toujours été très efficace . L'entretien annuel de notre poêle a granulés a été comme chaque année correct . Je recommande amplement la marque Autroflamm autant au niveau de l'accueil au magasin qu'au niveau de son service d'après vente. Pour faire simple nous sommes heureux de cet achat,"

"Travail très minutieux et propre de la part de Rémy, c’est un très bon professionnel. Je suis très satisfaite de son intervention de ramonage sur mon poêle Nobis."

"Technicien très compétent et professionnel pour mon poêle à pellets Nobis. A recommander sans problème"

"Superbe équipe, réactive, arrangeante et professionnelle. Poêle Austro de super qualité !! Je recommande"

"Très bon technicien nettoyage super nickel"

"Très content de notre poêle à bois.tres content du service proposé.on à déjà cuisine avec c'est super.super content pour tout."

"Très bon magasin, appareils de qualité, SAV très réactif. Très satisfait de la qualité de l’installation extérieure. personnel accueillant et sympathique. Je recommande"

"Très commercial. Vente poele pas de pb jusque l'installation. Promesse sav, entretien, ramonage... Aux abonnés absents, nous mènent en bateau depuis plusieurs mois."

"Du début à la fin, très professionnels, travail sérieux et soigné. Ils nous restent le parement à faire et attendre l'hiver pour en profiter, je recommande à 100%"

"Nous avons fait installer un clou compact, nous sommes ravis du rendu, très bonne chaleur l'installation a été top. Nous remercions toute équipe et conseillons fortement de passer les voire si vous avez un projet ils seront vous renseigner au mieux"

"Très bon accueil de l'équipe alors que nous n'étions que clients ponctuels pour des pièces détachées de la marque Austroflamm. Le showroom est très bien aménagé et nous n'hésiterons pas à faire appel à cette entreprise si une nouvelle occasion se présente."

"Nous avons été très bien reçus et conseillés lors de l'achat de notre poêle stûv 30 compact haut, nous avons apprécié le professionnalisme, le dynamisme et la réactivité de l'équipe commerciale . L' équipe de pose, elle aussi, a été excellente, efficacité et travail soigné ont été de mise. Les délais ont été parfaitement respectés malgré un contexte social difficile. Nous sommes très satisfaits de notre achat et recommandons vivement AUSTROFLAMM MONTELIMAR ! Un grand Merci à toute l'équipe."

"Un grand merci à Mr Servan et à son équipe pour l'installation parfaite d'un poêle Wesbo classic et d'un insert Stuv ! Travail soigné et professionnel malgré la difficulté d’accès du chantier."

"Nous avons fait installer un poêle Stuv 30 rotatif au centre du salon avec 150kg de pierre réfractaire. Nous voulions exprimer notre plaisir quotidien à exploiter celui-ci, il chauffe facilement toute la maison. Je voulais aussi féliciter toute l'équipe pour leur professionnalisme. J-claude Séverine"

"J ai acheté un clou Xtra il y a à peine 2 ans, et malgré l esthétique que j adore tout le reste laisse malheureusement un goût amer. En 2 ans je dois racheter plus de la moitié des keramotts qui casse de peur malgré une utilisation comme indiqué par le constructeur avec du bois sec. La plaque en fonte est fendu... J ai donc contacté en premier lieu le revendeur qui m a gentillement prix en charge la fonte. Et pour le reste, j ai contacté austroflamm qui ne fait aucun geste commercial et me laisse payer 230 de keramotts ! Donc prévoyez un budget de 200€/ an pour remplacer les keramotts. C est une honte de voir des poêles à plus de 3000€ qui tiennent à peine 2 saisons. Je déconseille fortement en chauffage principal et je mets 1 étoile pour l esthétique."

"Nous avons été très bien accueillis et renseignés par une personne compétente au magasin, suivi de la visite technique, et les travaux d'installation ont été réalisés de manière fiable et très professionnelle."

"Merci à l'équipe d'Austroflamm, travail sérieux et professionnel. Merci à Victor pour ton écoute et tes conseils. Merci CABANA HOME / peinture / poster 😍"

"1 */5* pour le poêle et non pour l'entreprise. De plus, ce n'est pas elle qui nous a conseillé ce poêle mais la compagnie de construction de notre maison. Nous avons une surface à chauffer de 114 m2. Or, ce poêle devrait chauffer entre 98 et 225 m2. Notre maison est bien isolée: basse énergie, un indice d'isolation entre A et B. Or, avec un froid de -1 °C dehors en ce moment nous utilisons un sac de 15 kg à 12 € pour environ 2 jours, et uniquement pour chauffer la pièce à vivre d'environ 40 m2!!!... C'est la 1ère année qu'on l'utilise. Et je pense qu'à la fin de l'hiver la facture va être assez salée. Je suis déçu du pellet car le rendement n'est pas au rendez-vous. C'est pourquoi je déconseille le poêle à pellet. Remarque : je suis reconnu, ici, Local guide par Google"

"Entreprise très sérieuse, travail bien fait par des pros, c'est magnifique. Entreprise a conseiller sans problème"

"Le poêle est magnifique ! Une installation de qualité réalisée par une équipe super...."

"Excellente expérience avec l’équipe d’Austroflamm! Nous avons acheté le poêle à granulés « Clou » en milieu d’année et nous en sommes ravis. De la vente à l’installation tout à été parfait, Victor et Marine ont su nous conseiller et répondre à toutes nos questions. L’installation a été rapide (environ 3h) et nous avons pu l’allumer juste après. Le rendu est juste top et le poêle chauffe bien toute la maison. Nous ne pouvons que recommander ce magasin!"

"Super adresse. Professionnalisme hors pair sur le plan commercial (étude et conseils sérieux), disponibles pour les questions techniques et diverses. Super équipe de pose, efficace, rapide. Travail propre et résultat au top. Chapeau à tous les 2 pour avoir réalisé une installation avec épreuves de force et musclée. Nous sommes ravis du résultat! Merci à toute l'équipe."

"Excellent accueil Bonne présentation des produits clair et net. Une mention spéciale pour l'équipe de mise en service du poêle a granules. Très professionnel Fin de chantier très propre félicitation"

"Nous avons fait poser un insert en décembre 2020 et nous en sommes très satisfaits. Toute l'équipe est au top, à l'écoute et disponible quand nous avons des interrogations ou besoin de conseils. M. Servan nous a installé un insert très performant vis-à-vis de notre logement avec toutes les explications quant au fonctionnement de celui-ci. Concernant la pose, l'équipe a fait un excellent travail, il n'y a rien à redire. Nous sommes pleinement satisfaits du travail réalisé, de l'étude à la mise en place."

"Une équipe au top. M. Servan pour ses conseils et ses compétences à nous conseiller un appareil adapté à notre logement. Les poseurs pour leur efficacité et leur professionnalisme. Et Marine pour son écoute et sa rapidité au niveau administratif. Encore merci"

"Très bien pour conseiller et vendre le produit. Mais quand il y a un problème, plus personne. Le SAV est au bon vouloir du patron s'il estime que c'est une urgence !! et une pièce qui n'arrive jamais. Plus jamais ....et je déconseillerais ce commerçant à mon entourage ! J'avais hésité ... mauvais pioche !"

"Accueil en magasin : agréable, conseils appropriés et prise en compte des besoins énoncés. Visite à domicile : étude plus approfondie et conseils professionnels adaptés à la configuration du logement. Pose réalisée à la date prévue avec minutie, professionnalisme et propreté. Pour résumer : totalement satisfait"

"Enchantés de l'installation d'un poêle à bois STUV30-compact. Équipe très professionnelle et très compétente tant au niveau de l'étude du projet que de la pose. Ce poêle correspond tout à fait à nos attentes de chauffage et d'esthétique. Facile d'utilisation, nous en profitons depuis novembre dernier, c'est un réel plaisir !!! Nous recommandons vivement ce magasin !"

"J'ai fait installer un poêle à granules par la société Austroflamm de Montélimar en décembre dernier. Je suis ravie du résultat. L'accueil, les informations techniques, l'installation ont été parfaits. Le produit est d'excellent qualité."

"Entreprise qualifié, personnel et patrons très à l'écoute et compétent.Depuis octobre mon poële fonctionne en mode auto, et aucun problème. Que du bonheur en remplacement d'une cheminée, plus de contraintes, nettoyage aisé, et un confort agréable. Donc magasin qui mérite le détour!!"

"Une équipe très professionnelle, à l'écoute et au sens du design affuté. M. Servan nous a installé un insert très esthétique et ultra performant. Les poseurs ont fait un excellent travail et sommes plus que satisfaits du résultat. Nous recommandons chaleureusement !"

"Excellent équipe, à l'écoute, précis et d'une belle sensibilité esthétique pour notre projet de réaménagement des deux cheminées anciennes. Entièrement satisfait du premier contact jusqu'à l'installation des deux foyers STUV 16-cube! En plus M. Servan a pu nous mettre en contact avec un superbe tailleur de pierre (Ludovic Morand / Pierre d'Horizon) qui a renouvelé la pierre de la grande cheminée avec finesse. L'hiver peut arriver maintenant!"

"Monsieur Servan a été le seul à s'attacher à calculer l'installation nécessaire à mon projet et à vérifier sur place la faisabilité. Pour le modèle j'étais décidée pour un STUV30- compact et le rendu correspond à mes attentes. Mon locataire est ravi, l'installation s'étant passée sans problème. Une marque excellente et un vendeur compétent et à l'écoute, font des clients satisfaits."

"Poêle à granulés de marque NOBIS. Nous sommes très satisfaits du travail de Mr Servan. Aussi bien en amont lors de ses explications et du calcul de côtes et de puissance chez nous pour le devis, que lors de l'installation. Très bien reçu par la dame au magasin, gentille, disponible, et également très content de Mr Servan. En effet Mr Servant est venu nous voir afin d'établir un devis, il a pris le temps chez nous (plus de 2h sur place) pour bien comprendre nos besoins et ce qu'il fallait en terme de puissance et de configuration. Je suis allé voir 4 ou 5 magasins différents de Poêle à Granules sur Montélimar, certains avaient des avis plus que négatifs sur internet et surtout j'avais l'impression qu'ils voulaient vendre leur marques à tout prix... même s'ils étaient sympathiques pour être tout à fait honnête. Mais ils en faisaient trop à mon goût. Le pire étant un des magasin (je ne donne pas de nom, aucun intérêt) qui est venu chez nous pour faire un devis, n'est pas monté dans les chambres, salon, cuisine, n'a pas vu le volume à chauffer, n'a pas posé de questions pour coller au mieux à nos attentes... et nous a fait un devis élevé ... qui ne collait pas du tout à nos besoins... Alors que Mr Servan à calculé les volumes, s'est déplacé dans chaque pièce, est monté sur le toit pour voir la faisabilité du projet, à posé des questions, ... Bref tout ce que l'on attend d'un artisan ou d'un vendeur (peu importe le domaine) pour se sentir en confiance. (Je suis maître artisan, donc très sensible au travail soigné, à la disponibilité auprès du client, à la réactivité, l'honnêteté, ... ) Nous n'avons pas encore de recul sur une météo où il fait vraiment froid car nous l'avons depuis un peu plus d'un mois, mais nous sommes très très contents à ce jour du fonctionnement, de la chaleur qu'il dégage, des réglages, de la simplicité d'utilisation ... et du Design !! (Nous ferons un entretien complet dans un an comme conseillé et je reposterai un commentaire sur l'entretien annuel) Pour l'instant c'est +++++ !"

"Poêle à bois de la marque Lotus M2 vendu et installé par Austroflamm de Montélimar. Le patron a été à mon écoute et a pris le temps (plus de deux heures) lors de notre prise de contact pour coller au plus juste à mes besoins en chauffage. L'équipe s'est démenée pour livrer et installer le poêle malgré la situation sanitaire. Les installateurs ont installé le poêle il y a deux semaines environ en prenant le temps de bien m'expliquer son fonctionnement. Pour finir, le résultat est remarquable et mon chauffage conforme à mes attentes. Je suis pleinement satisfait et recommande cette entreprise les yeux fermés !"

"Service après vente nul. On vous oblige à prendre un contrat annuel à 220 € l'intervention annuel sous prétexte que si vous tombez en panne et que vous ne souscrivez pas au contrat vous ne serez pas prioritaire pour être dépanner, de plus toujours si vous ne souscrivez pas à ce contrat on vous met en bas de liste et vous donne un délai de 6 mois pour une intervention de ramonage. Pour un achat et une installation de 5000 € la note reste salée même après !!!"

"Nous avons fait installé un foyer Austroflamm, par une équipe d'installateur très compétente. C'est une belle réussite."

"Poêle a granulés Ben, vendu et installé par Austroflamm de Montélimar. Un patron compétent et à l'écoute des clients, des installateurs de métier, des prix justes pour du matériel de premier choix, que demander de plus ? Ah oui, le sourire et le travail dans la bonne humeur. Tout ça nous donne Austroflamm de Montélimar. A recommander chaudement."

"Très satisfaite de mon choix (STÛV 30-compact). J'apprécie les différentes positions de façades notamment vitre ouverte pour profiter de l'odeur du bois et du crépitement des flammes. Il pivote sur lui-même afin de pouvoir être toujours face au feu, en option, grille adaptable pour soirée barbecue entre amis. Par ailleurs, l'installation a été bien réalisée avec soin et sérieux."

"Très professionnel et excellent accueil, tout s'est bien passé, de la vente jusqu'à l'installation. Nous sommes très content de notre installation, de la qualité des conseils et du travail réalisé. Bravo!"

"Des conseils très professionnels pour des produits hyper performants, une équipe à l'écoute. Les poseurs sont efficaces et ont le soucis du travail bien fait. Nous avons un foyer bois et un poêle à pellets Austroflamm et sommes ravis de leur efficacité !"

"Installation d'un poêle a granulés CLOU , super design et chaleur très agréable. De bon conseil, l'installation a été faite dans les temps et dans les règles . L'équipe est a l'écoute et réactive. Je conseille donc ce magasin !"

"Le patron nous a conseillé et est venu faire l implantation sur place. Il est de bon conseil, et a été très professionnel et pointu sur le repérage. Les poseurs ont été très bons: soucieux de bien faire, de nettoyer après leur intervention et d expliquer les quelques petites choses à savoir sur le fonctionnement du produit. les travaux ont ete réalisés en avance de 3 semaines , et dans le delais de la journée prévue. La prestation est un peu chère mais la qualité se paye, que ce soit au niveau du matériel mais aussi au niveau de la qualification des personnes."

"Nous avons été bien conseillés et accompagnés. L'équipe de pose a été très professionnelle. Ils ont été force de propositions pour une installation encore plus esthétique que prévue. L'appareil est silencieux et habille très bien la pièce. En bref, nous sommes très satisfaits de notre expérience."