BIONALO Poêles et Cheminées - Expert Chaleur Bois

"Les équipes BIONALO, du commerciale, au suivi de notre dossier et aux installateurs ont été très efficaces. Merci pour votre expertise vos conseils et votre gentillesse. Nous sommes parés pour affronter l'hiver avec notre nouveau poêle à granules."

"Avons acheté un poêle MCZ chez Bionalo les sables D’olonne il y a 7 ans ! Nous avons toujours été bien servi concernant les conseils le Sav !lentretien ! Personnel très compétent très proche de ses clients et à l’écoute ! Nous recommandons vivement cet établissement !"

"Je me suis présentée dans le magasin pour prendre des renseignements, un très bon accueil et réponse à toutes mes questions pour mon projet. Une gamme de produit avec un large choix, rendez-vous pris à mon domicile pour le devis 😀"

"Très satisfait, tarif en adéquation avec mon budget et chantier réalisé dans les délais. Je recommande."

"Très bien . Le devis, la réalisation, les démarches administratives : tout s'est bien passé. Une bonne équipe de poseur et professionnelle. Je recommanderais cette entreprise.."

"Installation d'un poêle à bois de chez STUV, très belle réalisation."

"Prestation de qualité. Équipe efficace."

"Poseur excellent, très bon travail que ce soit au niveau de la pose ou du relationnel, formation très claire."

"Établissement super professionnel, compétent , aimable, de la vente , l’administration ou bien l’installation ils sont tous super, je recommande cet établissement les yeux fermés, merci beaucoup pour le super poêle et votre sympathie."

"Produit et prestations de très bonne qualité. Excellente relation commerciale, grande réactivité et conseils précieux de la Direction. Je recommande cette enseigne sise aux Sables d'Olonne (85)"

"Accueil, conseils explications, accompagnement au top. Travaux réalisés rapidement. Je suis très satisfaite et recommande les yeux fermés!!"

"Excellente prestation de cette société à tous les niveaux - Direction, Installateurs et services financiers et administratifs. De vrais professionnels à recommander."

"Accueil souriant, explications claires, réponses aux questions, visite préparatoire pour définir le lieu d'implantation, offre commerciale intéressante avec échelonnement du paiement, organisation du chantier d'installation excellente. Je recommande ce fournisseur."

"Très satisfaite de la pose de notre poêle Service au top ;l écoute , réactivité et choix du poêle 👍 Je recommande, 😉"

"Parfait ! Très pro et très sympa ! Je recommande"

"Equipe très pro et à l'écoute du client. Je recommande Bionalo Les Sables pour l'installation d'un poêle à granulés."

"Je recommande vivement cet artisant. L'équipe est super. Merci pour votre professionnalisme"

"Nous venons de faire posé notre poêle, nous sommes satisfaits de l entreprise bionalo,des techniciens qui ont été très professionnels et qui donne de très bon conseil, ainsi que l équipes dû magasin très à l écoute, accueillant. Et efficace. Cette entreprise nous avez été recommandé, nous fesont de même."

"Malheureusement je peux mettre une étoile mais pas moins... Je mets un avis pour partager mon palmarès de soucis avec cette entreprise, sa fait 2 ans et demi de galères avec cette dernière car rien ne fonctionne et surtout l'échange téléphonique avec le SAV qui nous prennent de haut, vous trouverez ci joint les photos de mes soucis a répétition et j'en ai encore a vous montrer. Au bout de moins de un an, j'ai eu un échange de poêle et malgré ça beaucoup de problèmes sans aide ni de compréhension de BIONALO. Je recommande pas du tout. Merci pour l'argent perdu, comment motiver des jeunes propriétaires a investir et penser à la planète."

"Très mauvaise expérience, l'entreprise ne reconnaît pas sa responsabilité dans une mauvaise pose d'un poêle encastré effectuée il y a 8 ans, toujours entretenu chez eux. Le ramonage n'a pas pu être fait car le conduit était cassé de l'intérieur, impossible de l'utiliser cet hiver. De plus, ils demandent de payer +2000€ pour la réparation sans effectuer de geste commercial, aucune conscience professionnelle, et ce malgré les photos et vidéos à l'appuie. Par ailleurs, les salariés qui y travaillent aujourd'hui reconnaissent que le travail a été mal fait à l'époque."

"Chaleur diffuse très agréable. Odeur seulement à l'allumage.Installation réalisée dans les délais prévus. Installateurs et commercial La Chaume très compétants et agréables. Merci"

"Grand professionnalisme de l'ensemble de l équipe. Ils sont compétents ,disponibilité, ils ont aussi le savoir être et le savoir faire . Entreprise sérieuse, je recommande."

"Très bonne expérience avec Bionalo. Le devis, la réalisation, les démarches administratives pour la prime Renov : tout s'est passé de manière fluide et professionnelle. Je recommande cette entreprise sans réserve !"

"Très bon service Délai respecté dans la livraison et dans l installation du poêle Produit de bonne qualité"

"L'installation a été réalisée dans la temporalité prévue et correspond tout à fait au devis signé. Les techniciens ont été très ponctuels et source de conseils précieux tant sur l'entretien du poêle que son utilisation. Le poêle (Managa) correspond à nos attentes, la combustion est de qualité et la puissance permet de chauffer 100m2. Le chantier terminé, la maison a été parfaitement nettoyée. Je recommande cette entreprise. Yannick Renoux"

"L ensemble de l équipe fait preuve d un grand professionnalisme alliant compétence ,disponibilité , savoir être et savoir faire . Nous avons été accompagnés à chaque étape de notre projet. Entreprise très sérieuse ,nous la recommandons sans hésitation."

"Super expérience de la visite du showroom à la pose. Bon suivi administratif, une équipe de professionnels pour la pose.👍 Très bon rapport qualité prix. Merci à Delvina pour ses conseils."

"Nous avons acheté et fait poser notre poêle à granulés par Bionalo et nous sommes ravis de notre choix. Equipe du magasin très agréable et à l'écoute. Les installateurs sont au top . Nous recommandons vivement !"

"BIONALO est une entreprise connue et reconnue en Vendée. C’est la seconde fois que je fais appel à eux pour l’installation d’un poêle à granulés. Aucun souci du début à la fin, la commerciale est très compétente, les services administratifs sont au top et se sont occupé de toutes les démarches pour les subventions et autres, et pour l’installation le service de pose a fait un excellent travail. Je suis très satisfait de BIONALO et je recommande cette société."

"Depuis notre venue dans votre magasin,les conseils du vendeur et l'accueil tjrs sympa nous avons acheté un poêle à pellets.Pour l'installation deux personnes compétentes et une explication de la marche à suivre.Maintenant nous attendons les jours plus froids pour tester. Je recommande Bionalo de la Chaume.Y sommes passés plusieurs fois et toujours un accueil sympas et le sourire."

"Achat poêle à pelets commerciale au top, techniciens installateurs au top et suivi au top cela nous change de Beignon sur Talmont-Saint-Hilaire."

"Achat et pose d un poêle à granulés, très bon conseil du commercial. Agent d accueil très professionnel, équipe de pose au top, ouvriers très aimable, professionnel et soigneux, rien à redire, on recommande +++"

"Très satisfaite de mon expérience avec BIONALO. De la prise de contact avec le service commercial jusqu'à l'installation du poêle à granulés, tout s'est déroulé de manière impeccable. L'équipe commerciale a été très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et à su me conseiller le produit idéal. Les poseurs ont fait un travail remarquable : ponctuels, efficaces et respectueux de mon domicile. Mon poêle fonctionne parfaitement et j'apprécie énormément la chaleur et le confort qu'il procure...même à cette période ! Je recommande vivement BIONALO à toute personne souhaitant investir dans un poêle à granulés."

"Très mécontent de cette société qui m'a installé un poêle à granulés il y a quelques années et qui ne bouge pas le petit doigt pour me dépanner. Je m'appelle Claude Trotignon et je réside à La Roche sur Yon. En principe vous devriez être en mesure de me retrouver dans votre listing."

"Très bien reçu et accompagné jusqu’à la fin que ce soit dans le choix du poêle, l’installation mais aussi des facilités de paiements. Je recommande !"

"Entreprise à fuire privilégier une entreprise à taille humaine Accueil peu sympathique service après vente inexistant. Je vous réponds monsieur Je vous répond monsieur je n ai jamais eu la formation pour l utilisation de l application et vous voudriez que je vous règle 50 e avec une facture de 5000e j estime que vous êtes mesquin et je vous informe que j ai réussie seule a reprogrammer mon poêle .c est sur que pour le ramonnge j irais voire ailleurs bonne continuation"

"L équipe super sympa . Réactif. Délai respecté. Trop contente d avoir eut mon poele pour cet hiver. Merci à l équipe."

"De bon conseil en magasin dans le large choix proposé. Reactif dans les demarches administratives. Realisation de la pose rapide, professionnel avec une bonne information claire sur le fonctionnement de l'appareil. Ensemble du personnel rencontré sympathique,professionnel et à l'ecoute. Tres satisfait d'avoir choisit bionalo. Nous recommandons."

"Prestation exceptionnelle. Merci à toute l'équipe pour cette magnifique installation, sans compter l'aide à la mise en marche. Je recommande à 200%"

"Merci pour cette belle installation. Chez nous nous sommes ravis de ce nouveau poêle qui va nous faire tant de bien cet hiver en famille."

"Cette société est une vrai catastrophe Retard amateurisme du directeur qui a cassé plusieurs tuiles lors du repérage chez nous. Mes parents de 80 ans attendent depuis juin la pose de leur poêle, bien sûr l'acompte est encaissé. Injoignables, désagréables et amateurs A fuir Pour faire suite à votre réponse Confirmation du couvreur et de l'assureur concernant les fuites de toiture qui ont commencé une semaine apres votre passage Nous avons appelé votre commercial ce matin car vous n'avez pas dénié le faire. La pose prévue en janvier n'aura pas lieu car rupture de stock chez votre fournisseur. Acompte encaissé en juin et commande de tube une semaine avant. Votre trésorerie doit bien se porter"

"Installation rapide mais SAV zéro. Installation peut être trop rapide puisque derrière des contradictions entre installateur et boss… On vous promet de s’occuper personnellement du dossier pour que ça bouge (et que l’arrivée d’air soit plus adaptée et utile..)… et rien… évidement je ne sais pas allumer un feu… mais visiblement le personnel non plu 😂 Visiblement on ne peut répondre donc je modifie. Vous êtes venu il était déjà en route… Les installateurs qui sont venus après l’installation ont dit que l’arrivée d’air aurait dû être faite par le sol. En effet les premiers n’étaient pas sûrs de trouver ds le sol donc n’ont pas fait. Je pense que tout vient de là. Un pôele n’est pas vendu avec un combustible spécifique il me semble et vous m’avez bien dit que mon bois était bien sec. Je note qu’il est plus facile d’avoir une réaction par Google que par téléphone. Je ferai désormais sans vous mais aussi sans pub pour vous."

"Toute l équipe est très professionnelle du début jusqu'à la fin. Les délais ont été tenus ,et même avancés d une semaine et nous sommes totalement satisfait de notre poêle à bois et de la gestion des primes d état. Bionalo nous avait été recommandé, et nous les recommandons également..."

"Très bonne entente avec le commercial Kevin, professionnel et très à l’écoute. Réponds rapidement à la demande. De plus, Colin et Kevin se sont déplacés un lundi pour la mise en service du poêle. Cependant, Bionalo à notre sens pourrais faire un effort sur les finitions de la plaque de propreté au vu du prix du poêle."

"Excellente entreprise. Du devis à l’installation en passant par le suivi de chantier nous sommes ravis de Bionalo. Mention spéciale à Delvina pour le montage et suivi du dossier d’aides de l’état 😊 Nous recommandons à 100%"

"Très mécontente du SAV problème avec une pierre réfractaire 1 an et demi depuis le 1er appel et j'attends toujours qu'on me contacte en ayant relancé 3 fois!!! Sans parler de la trappe de ramonage mal installée et quasi inaccessible pour les ramoneurs!! Bref... A la base contents du poêle mais attention SAV inexistant !"

"Pour la pose des panneaux photovoltaïques, ils ont été très rapide et efficace. le rendement de panneaux est supérieur aux prévision, l'un des panneaux a eu un problème il a été remplacé très rapidement L'accueil au téléphone est toujours aimable et serviable. Je les recommande sans retenu."

"Après avoir acheté un poêle à granule depuis un an, je recommande vivement le magasin bionalo des sables d'olonne. Un accueil par téléphone ou par mail très professionnelle. Par mégarde j'ai déconnectée celui-ci de mon mobile, un petit coup de téléphone au magasin et hop!!! Sur les conseils de Juliette tout est rentré dans l'ordre."

"En Juin 2019 Nous avons acheté un poêle à granulés mcz via BIONALO des Sables. En 10 mois nous l avons utilisé uniquement 3 fois dont 1 de 15 minutes avec le technicien. Aujourd'hui cet appareil neuf est en panne alarme A01. Réponse SAV BIONALO il va falloir probablement pour 150€ effectuer le ramonage du poêle quasiment neuf et sous garantie. Je déconseille fortement les services de cette société des Sables et de vous orienter vers d'autres professionnels sur la Vendée plus sérieux."

"Bonjour Installation très soignée et les poseurs ont très bien compris notre demande. Notion de conseil avant de vouloir prendre une commande. Produit, le club, à conseiller fortement."