Cheminées Richard Le Droff

"Très mauvaise expérience le service après vente mauvais , à l achat du poele déjà des problèmes l agent qui est venu a du déjà dans un premier temps limé le bol de récupération pour pouvoir l enlevé cela et vachement normal sur un poele tout neuf de plus il ce met en permanence en échec allumage puisque le granule reste dans le bol cela fait 3 ans que sa dure il on essayé des choses mes rien y fait de puis plus de nouvelles je relance mais rien donc un poele a 3200 euros qui ne fonctionne pas depuis le 1 jour et voilà qualité des poeles jamais acheté cette marque et encore moins la bas une honte"

"Pas de service après vente, pas de pièces détachées, pas de suivi clientèle, bref entreprise à éviter…"

"La société est venue poser un poêle à pellets fin février 2024. Du devis jusqu’à la fin, tout s’est super bien déroulé. Toutes les démarches pour la Prim’Renov ont été faites par la société. Toute l’équipe est top sympa. Ça fait plaisir. Franchement je recommande ++++++ cette société 👍 Merci à tout l’équipe."

"Service après-vente excellent. Bon accueil, rapide et efficace. Rien a dire."

"Nous avons fait poser un poele à pellets ainsi qu'une démolition de cheminée en janvier 2023. Des le début tout a bien commencé. L'accueil a été excellent en boutique, malgré un inventaire en cours (merci Maxime). Les conseils pour l'achat du poele ont été très judicieux, la pose a été parfaite et de qualité, agrémentée de nombreux conseils. Après la mise en route, j'ai eu besoin de quelques conseils et le service a été au rendez-vous. Nous y avons été sur recommandation, et bien nous ne l'avons pas regretté. À notre tour, nous recommandons toute l'équipe pour leur professionnalise et la qualité de leur travail."

"Parfait. Au niveau des conseils, de l installation, du service après vente, de la conscience professionnelle, de la compétence et de la courtoisie..."

"Tres bon acceuil bon conseil tres professionel"

"Equipe très accueillante et disponible. De très bon conseil et à l'écoute. Nous avons fait appel à eux pour la pose d'un insert fermé et nous en sommes très satisfaits. Le poseur est professionnel et efficace. Nous recommandons."

"Écoute et professionnalisme. Un insert adapté à notre situation. Le responsable se rend disponible et le poseur est très performant. Je recommande."

"Service après vente déplorable! Et cen'est pas la premiere fois"

"Bonjour Notre poêle à granulés encastré vient d'être posé et de l'accueil à la pose nous sommes ravis La poêle chauffe la maison entière adieu le fouil Un merci appuyé pour Damien le poseur un super pro !!!"

"Très professionnel. À l'écoute de vos besoins donc de très bons conseils. Je recommande vivement."

"Très bon conseil.Un réel professionnalisme. Une superbe installation de poêle à granulés. Je recommande vivement."

"Zéro pointé, nous a donné deux rendez-vous à notre domicile. la première fois nous il prévient qu il aura 1h15 de retard et finalement ne vient pas !!! Nous finissons par décaler le rendez-vous et la encore une fois personne ne vient. Pas d'excuse de a part du commercial... Aucun respect du client"

"Accueil très sympathique. Le commercial a été très professionnel. Je vous le recommande !!"

"Très bon commercial et très bonne prestation. Le poseur très professionnel aussi, je recommande."

"Déçu. L'installation qui a été faite ne correspond pas à ce que le vendeur m'avait vendu. Le résultat n'est pas propre et cela ne fonctionne pas correctement."

"Poseur très professionnel. Très déçu par l'écoute lorsque nous rencontrons des problèmes. Malgré plusieurs appels et déplacements, toujours pas de réponse quant au mauvais fonctionnement du module wifi. On vous rappellera .... courtois au moment de l'achat mais absent si problème."

"SAV déplorable, s'occupent très mal des clients en étant en plus hautains! Inadmissible."