Flammes du Monde Mulhouse - Poêle à bois - Poêle à granulés - Cheminée

"Pose du poêle Oranier effectuée le 16 Octobre ainsi que le tubage. Excellent travail ! Très professionnel et compétents, Lucas et son collègue ne nous ont pas fait regretter d'acheter le poêle chez Flammes de France. Bravo également à l'excellente et délicieuse vendeuse Sarah !"

"Bon accueil. Personnel sympathique et compétent. Beau magasin proposant une belle gamme de poêles."

"Très bon accueil : chaleureux et professionnel. Sarah est venue à domicile : ponctuelle, investie dans le projet. Documents remis dans de très bons délais. Bon échange avec le personnel du magasin. A l'écoute ! Recommande"

"Belle prestation poêle design Bon conseil bon accueil en magasin. Pascale Bruder"

"❌ À fuir absolument ! Nous déconseillons fortement cette entreprise que nous considérons comme peu professionnelle, voire malhonnête. Après une première partie de dossier catastrophique (aucune communication de la part du technicien ni du responsable), un “geste commercial” nous a été proposé uniquement pour retirer notre premier avis négatif. Le poêle a été posé en janvier 2024 et n’a fonctionné qu’une dizaine de fois. À ce jour, l’installation n’est toujours pas terminée : • la rosace du carottage dans le vide sanitaire n’est toujours pas fixée et pend le long du tuyau, • le conduit n’est plus étanche et la peinture s’écaille, • de la condensation s’accumule dans le conduit, entraînant des taches blanches sur le poêle. À nos remarques, on nous a simplement répondu que cela venait d’un bois “trop humide”. Quant au “geste commercial”, un cache-conduit promis depuis plus de 8 mois, nous ne l’avons jamais reçu. Nous avons dû contacter la maison-mère pour obtenir des réponses, car la seule excuse du responsable était : « tout sera prêt dans 2 semaines »… depuis maintenant 8 mois. Aujourd’hui, nous en sommes arrivés à envoyer une mise en demeure car nous n’avons plus aucune nouvelle de leur part. 👉 Une véritable catastrophe. À éviter absolument !"

"Nous avons été accueillis par Lucas pour notre projet d’installation de poêle à pellets, et dès le départ nous avons été séduits par son professionnalisme et la clarté de ses explications. Le devis est précis, transparent et sans mauvaises surprises. Lors de notre visite au magasin, nous avons même pu découvrir une projection de notre projet sur écran, ce qui nous a beaucoup aidés à nous projeter. À ce stade, nous sommes très satisfaits de la prise en charge et du respect de nos attentes. Nous reviendrons donner un nouvel avis une fois l’installation terminée, mais pour cette première étape, nous recommandons déjà vivement Flammes du Monde et son équipe !"

"Travail impeccable personne sérieuse aimable travail très pros a conseillé"

"Nous sommes très satisfaits de notre nouveau poêle et de la société flammes du monde. De la première visite à l'installation du poêle tous c'est très bien déroulé attentif à notre projets vous étiez à l'écoute, professionnel et carré tous ce qu'on aime et recherche d'une entreprise en tous cas nous vous remercions encore pour votre sympathie et votre professionnalisme. À bientôt Mme Di Grazia et Mr Regazzoni"

"Devis signé avec Lucas qui est très professionnel et sympathique... Je recommande vivement cette société car il répondent vraiment aux besoins du client!!! Il a su trouver des solutions et très rapidement !!👍😎👏👏👏 Antonio"

"Installation d'un poêle à bois réalisé avec professionnalisme, efficacité et gentillesse. C'était parfait."

"Nous avons été parfaitement conseillé par Sarah pour notre projet de remplacement de cheminée dans le choix du poele à bois. Je recommande cette entreprise sérieuse. Merci pour les échanges"

"Je recommande vivement flamme du monde à tous ceux qui recherchent un poêle à bois de qualité et un service irréprochable un grand merci à toute l équipe pour leur efficacité et leur expertise"

"Après l'achat d'une belle maison au coeur du vignoble alsacien, notre rêve était de l'agrémenter d'une jolie cheminée, qui nous apporte bien entendu une source de chauffage supplémentaire mais surtout la sérénité de regarder un feu illuminer notre salon... Nous avons très vite arrêté notre choix sur l'entreprise Flammes du Monde située dans la Cité de l'habitat à LUTTERBACH. En effet, le choix était vaste entre les poêles à granules, les cheminées notamment. Nous y avons été reçus par Lucas, un des membres de cette entreprise, très professionnel et surtout très à même d'apporter toutes les informations possibles et imaginables sur ces sources de chaleur. Il a été totalement neutre, expliquant les avantages et les inconvénients de chaque élément que nous pouvions choisir. C'est un point important pour un client qui souhaite vraiment faire un choix de coeur, tout en ayant tous les renseignements nécessaires pour que la décision prise apporte tout ce qu'il peut souhaiter, tant sur le plan calorifique que sur le plan esthétique. Notre choix s'est arrêté sur une magnifique cheminée à trois faces. Les connaissances impressionnantes de Lucas ont permis d'opter pour la cheminée qui chaufferait au mieux l'espace de la pièce de vie, mais également le restant de la maison. Bien entendu, il a pris le temps de venir sur place pour faire son études de manière experte, et nous a proposé un devis avec une simulation photographique de ce que nous aurions au coeur de notre salon ! Epaulé par Sarah et Anthony que nous avons rencontré, il nous a expliqué également tout le travail effectué en arrière plan par les techniciens fabriquant chaque pièce qui allait permettre de concrétiser notre achat. Sur le plan qualité / prix, nous pouvons vous assurer que vous ne pourrez pas trouver mieux ! Le matériel est d'une qualité excellente, et chaque détail est pensé pour que sécurité, pouvoir calorifique et esthétisme soient au rendez-vous. Anthony a dirigé les travaux sur place, avec un professionnalisme aussi impressionnant que celui de Lucas, chacun dans son domaine. Sérieux, assidu et précis dans chacun de ses gestes, il a fait de notre rêve une réalité en seulement quelques jours. Discret, soigneux et respectueux, et d'une immense gentillesse il a tenu son chantier dans la propreté et de manière à laisser les lieux impeccables, que ce soit pendant le chantier (le soir en partant avant de revenir le lendemain) ou à la fin de son travail. Après ces quelques jours, notre maison s'était transformée et nos yeux ont pétillé en voyant le résultat final, et en savourant le premier essai effectué par Anthony... Nous ne pouvons que vous conseiller de foncer chez Flammes du Monde si vous avez un projet de mise en place d'un poêle, d'une cheminée ou autre. Vous serez certains d'avoir une matériel de grande qualité, une étude faite avec soin pour peaufiner votre choix, et un travail fait au millimètre près, le tout sans avoir l'impression d'avoir des travaux à la maison ! Bravo à cette équipe de Flammes du Monde pour leur savoir, leur professionnalisme et leur passion, qui permettent de répondre parfaitement à vos attentes et qui transformeront votre maison comme vous le souhaitiez... Cette entreprise pourrait utiliser une citation bien connue pour vanter ses méérites : Fais de ta vie un rêve, et d'une rêve une réalité ! Merci à toute l'équipe : Lucas, Anthony, Sarah mais également tous les travailleurs cachés qui oeuvrent pour fabriquer les éléments nécessaires à la mise en place de ce qui sera votre choix. Quand à vous qui avez ce même souhait, foncez chez eux les yeux fermés, certains d'avoir au final une construction qui répondra parfaitement à toutes vos attentes, et dont la réalisation sera d'une précision extraordinaire ! Inutile de perdre votre temps à visiter des tas d'entreprises oeuvrant dans ce domaine : les meilleurs, vous les trouverez à Lutterbach !"

"Chère Mme Bennai , nous tenons à vous remercier pour votre professionnalisme et votre soucis du travail. Nous avons été impressionné par la qualité du service client, Mme Bennai était attentionné et s'est assuré que tout nos besoins étaient satisfaits. Nous n'hésiterons pas à vous recommander. Bravo 👏"

"Très agréable accueil de la vendeuse dans ce magasin,a l'écoute et réponses claires, la présentation du produit et ses caractéristiques ont bien été comprises , et répondu à nos attentes, je conseille vivement de la consulter pour votre futur achat, vous souhaitant le meilleur pour la suite"

"Bonjour, Je tiens à remercier l'équipe de flamme du monde de Lutterbach aussi bien technique que commercial pour leurs réactivités et leurs professionnalisme."

"Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé pour l'achat et l'installation d'un poêle à bois. Un croquis d'aménagement permet de bien se projeter et nous avons reçu des explications techniques compréhensibles. Le personnel de flammes du monde est à l'écoute, et très serviable. L'installation s'est très bien déroulée avec un personnel qualifié, très serviable et très poli. Nous sommes ravis de la qualité et de l'esthétique de notre poêle. Merci à vous. Nous vous conseillons vivement."

"Lucas et Sarah ont été au top, nous sommes ravis d'avoir signé notre poêle avec flamme du monde et nous avons hâte de l'avoir à notre domicile. Des supers conseils, un super accueil, on les recommande avec grand plaisir"

"Nous avions un projet pour un poêle à granulés Hoben et Sarah a su parfaitement nous aiguiller pour finaliser notre projet. Un grand merci à elle !"

"Très bonne expérience avec Flammes du Monde Mulhouse, du début à la fin. Lors de ma première visite, Lucas s'est pris le temps d'allumer des poêles pour que l'image de la flamme ainsi que le ressenti de la chaleur soient réels. Le montage du poêle s'est également très bien passé grâce à Anthony. Merci à vous pour vos conseils ainsi que votre professionnalisme."

"Magasin très sérieux livraison impeccable installation idem très pro dans le domaine du poêle pellet ou bois"

"Nous avons récemment acquis un poêle à bois chez Flamme du Monde et nous ne pourrions être plus satisfaits ! Dès le premier contact, l’équipe commerciale a été à l’écoute de nos besoins et nous a parfaitement guidés vers le modèle idéal pour notre maison. Le suivi a été excellent, avec des explications détaillées et des réponses rapides à toutes nos questions. L’installation a été un vrai succès ! Les techniciens sont arrivés à l’heure, ont travaillé de manière professionnelle et soignée. Le poêle a été installé rapidement et avec un souci du détail remarquable, respectant parfaitement notre intérieur. Nous recommandons vivement Flamme du Monde pour leur expertise, leur sérieux et leur service client irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Installation très bien ,conseils très bien ,disponibilité de l’équipe très bien,je conseille vivement cette entreprise"

"Nous avons été bien accueilli et surtout conseille par Lucas et son collègue Très professionnels et rassurants. Hâte d'avoir notre nouveau bébé a la maison pour un hiver au chaud Et voilà notre bébé Merci Lucas"

"Très bon travail intervenants sérieux et efficaces délais respectés bonnes explications sur la prise en main de cette nouvelle cheminée"

"L'installation c'est très bien passée, propre et rapide. Les finitions sont très bien réalisées, j'ai été surpris de la qualité, surtout à la cave. L'accompagnement était top, le pro s'est vraiment adapté à mes nombreuses exigences - était de bon conseil et contact très agréable. Merci 🔥"

"Nous avons fait appel à Flammes du monde en urgence après avoir subi un sinistre sur notre ancien poêle à pellets. Nous avons été rassurés et très satisfaits du professionnalisme de Lucas qui a su nous présenter très rapidement une solution adaptée à nos besoins."

"Après plusieurs devis notre choix c'est porté sur Flamnmes du Monde de Lutterbach car Lucas a été très explicite avec un devis clair et un récapitulatif de notre projet (simulation et calcul a l'appuis) et surtout le côté sérieux et réaliste de notre étude. Après la l'installation nous donnerons un avis pour l'ensemble des travaux et satisfaction. N'hésitez pas à consulter."

"J'ai été agréablement surprise par l'accueil très chaleureux en magasin, les conseils complets et la compétence dans le domaine, de Mr Nguyen. Une visite fixée rapidement à mon domicile pour étudier les différentes options possibles, puis une projection 3D le lendemain en magasin. Je me réjouis de mon installation très prochainement et ne manquerai pas de faire un retour sur la pose ainsi que l'utilisation 😊🔥"

"Entreprise sérieuse dans ses conseils, puis réactive pour l'établissement d'un devis provisoire, enfin, visite sur place dans les jours suivants pour affiner le projet."

"Nous pouvons que recommander cette entreprise. Aussi bien le côté commercial que l'installation tout à bien été expliqué les délais ont été respectés malgré un petit souci indépendant de la volonté de l'entreprise."

"Nous avons réceptionné notre poêle et nous pouvons que recommander cette entreprise qui est très réactive, sympa et à l'écoute de ses clients avec un bon rapport qualité/prix. Lucas a fait son possible pour que tout aille au plus vite, il s'est déplacé à notre domicile afin de pouvoir nous conseiller. Concernant la pose, Anthony a été rapide et respectueux. Nous avons découvert une rayure provenant de l'usine mais qui a été immédiatement prise en charge, la pièce a été changée le jour même. Merci à toute l'équipe"

"Très bonne expérience lors de la visite du showroom avec Lucas et super installation avec Anthony. Nous recommandons"

"Je remercie flammes du monde, je suis très satisfait, un conseiller au détail , très explicatif, un appareil de très bonne qualité, l'installation impeccable, un travaille bien soigner, Finitions très propres. Je recommande fortement. Merci"

"Mise en confiance immédiate avec Louis au magasin. Installation sans souci avec Anthony. Deux très bons professionnels. On est très contents d’avoir notre poêle a pellets."

"Très satisfaite du début à la fin équipe professionnelle, disponible et gentil... Sur au moins 5 entreprises consulté ce sont les seuls qui on su répondre à 100% à ma demande! Je referais appel à eux sans hésiter lors de future projets."

"Une équipe de pro, une réactivité exceptionnelle, de précieux conseils et un service au top chez Flamme de monde. Un grand MERCI à Louis et Anthony pour nous avoir accompagnes dans ce projet"

"J'ai été très bien accueillie en magasin pour le 1er rdv. J'ai apprécié que la personne qui s'est occupée de moi ait pris le temps de comprendre ce que je recherchais et de proposer des produits qui correspondent à mes besoins. Le 2eme rdv à mon domicile s'est également très bien passé. Nous avons pu discuter des points plus techniques en détails."

"Je recommande très fortement pour la qualité de leurs produits et leur professionnalisme ! Le service client est excellent, avec des conseils précieux pour choisir le modèle adapté à mes besoins ! A très vite ;)"

"Je suis vraiment ravie de mon poêle à bois acheté chez Flamme du Monde ! Un grand merci à Lucas pour ses conseils précieux et son professionnalisme. L'installation s'est faite sans souci et le poêle fonctionne parfaitement. Je recommande vivement !"

"Une expérience exceptionnelle. L’équipe est professionnelle, à l’écoute, et a su nous conseiller avec expertise pour choisir le poêle idéal. Nous sommes impatients de voir le résultat et de profiter de la chaleur de notre poêle cet hiver ! Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés."

"Une équipe très professionnelle et un service impeccable. Hélas le poêle sortie d’usine a eu un défaut de joint de porte à la première flambée mais l’équipe a très bien réagi et solutionné le problème dans un délai record. Bravo et merci à l’équipe Flammes du Monde de Mulhouse"

"Nous avons demandé un devis pour une installation poêle à bois en rénovation, super réactivité et à l'écoute du besoin, belle étude des aspects techniques et des contraintes de l'existant. Je recommande 👍"

"Louis Ehrstein est très professionnel, il s'est déplacé sur le chantier pour voir les anciens tubages qui finalement ne peuvent pas être utilisés et a su proposer des solutions de remplacement. Une visite technique très intéressante où il a pris tous les paramètres en compte. Merci"

"Nous avions un projet un peu spécial, un poêle à pellets pour une pièce de 40 m2. Une visite dans le showroom, les conseils avisés de Louis qui a tout de suite compris notre problématiquebet un projet bouclé. Et voilà notre superbe poêle Hoben posé avec beaucoup de soin et de maîtrise par Daniel secondé d'Ali. Vu le temps de ce mois de mai, il remplit déjà ses fonctions tous les matins, une chaleur enfin agréable dans cette pièce. Merci beaucoup et continuez comme cela. Mme CUSSIGH"

"Nous avons visité Flammes du monde à Lutterbach où Lucas nous a conseillé et orienté avec patience et pédagogique. Son expertise technique a été bienvenue pour les néophytes que nous étions. Grâce à lui, nous sommes sûr d'avoir fait le choix qu'il faut pour nous chauffer."

"Très bonne expérience avec Flammes du Monde Mulhouse. Accueil très sympathique et de bons conseils de Louis qui nous a aiguillé vers le poêle idéal pour notre logement. Un grand merci également à Daniel et Ali pour la pose très propre et les conseils d'utilisation. Je recommande !"

"Bien reçu au magasin, travail propre et soigné lors de l’installation. Délais respectés. Merci"

"Des commerciaux au top ! A l écoute de nos besoins, disponible, réactif. Une présentation très professionnelle. Daniel le monteur est une personne professionnelle, un chantier très propre, fournit des conseils précieux que ce soit pour le fonctionnement ou l entretien du poêle. Nous les recommandons les yeux fermés."