Poêles & Cheminées AB Energies Annecy - Chavanod

"Equipe super sympa, travail sérieux et minutieux , très contente de mon poêle, très bien expliqué de leur part pour le fonctionnement du poêle, je recommande fortement cette entreprise merci"

"Je déconseille fortement ce vendeur de poêles à bois. Le service est déplorable : aucune communication claire, des promesses non tenues et des retards incessants dans la livraison. En plus, la qualité du matériel livré est largement inférieure à ce qui était annoncé. Impossible d’obtenir des réponses ou un geste commercial en cas de problème. On sent qu’on ne peut pas lui faire confiance, passez votre chemin."

"Enchanté de notre poêle Stovax ! Il est parfait dans notre vielle cheminée, et un grand merci aux installateurs pour leurs conseils et astuces pour entretenir notre poêle"

"c'est le troisième poêle installé par AB énergies , toujours de bon conseil et un commercial très pro jusqu'à l'installation, bravo à toute l'équipe AB Énergies , nous recommandons 👍"

"Très mauvaise expérience, passez votre chemin. Il y a des structures plus sérieuses sur Annecy !"

"Attention, nous avons travaillé avec l'agence de Chavanod qui a refusé de tenir ses engagements. N'ont aucun problème à ne pas tenir les accord passés et confirmés et à nous tenir tête. Je vous conseille la plus grand prudence avec cette agence qui clairement ne présente pas de belle valeurs."

"Une société sérieuse et toujours a l'écoute de ses clients. Un tres beau showroom avec de tres beaux poeles a bois de notre gamme Stovax ainsi qu'un grand choix de cheminées electriques."

"Nous sommes extrêmement satisfaits de notre magnifique et très performant STOVAX – POÊLE STUDIO AIR FREESTANDING 2. Merci à Anthony pour ses bons conseils, et un merci encore plus grand à Cynthia pour toutes ses réponses rapides et son soutien chaleureux tout au long du processus!"

"Nous avons opté pour un poêle AUSTROFLAMM CLOUXTRA installé par une équipe PRO au TOP ."

"Le poêle installé est parfait, et le raccordement a été fait très rapidement. L’installation était initialement être prévu pour mars-avril mais a été faite en janvier ! (Grand merci à vous) les installateurs ont été très professionnel, ont bien expliqué en détail l’installation et la mise en route , et ont étés très courtois ! Merci à vous !"

"Conseiller très sympathique, qui prend le temps, très professionnel. A l'écoute des besoins de ses clients. Je recommande."

"Attention prenez garde Tout comme le commentaire d'une autre personne sur AB energie, obligée de mettre une étoile, car il n'est pas possible de mettre zéro. Un poêle commandé en octobre 2022, livré le 31 janvier 2024. Pendant tout ce temps, on nous a baladé, menti, repoussé les délais car incapable d'avoir une date de livraison. On nous propose un poêle de prêt en octobre 2023. Le jour de la pose de ce poêle de prêt on nous impose de payer ce poêle sinon ils repartent avec. Soit disant pour des questions d'assurance et de première mise au feu. Un poêle que vous payez n'est pas un poêle de prêt c'est plutôt de la vente forcée. Pour un poêle moche mais obligatoire pour ne pas passer l'hiver au froid. Et le pire c'était l'installation de ce poêle avec mauvais raccordement et fuite. Commercialement ils vous diront ce que vous avez envie d'entendre => Une fois signé et bien sûr payé un acompte, vous êtes captif. Surtout n'achetez pas de poêle Romotop car vraisemblablement ils sont incapables de tenir les délais de fabrication. M. Berthier, étant donné que vous avez l'habitude de blablater, j'attends votre réponse ! Et oui le contexte énergétique le boom sur le marché des poêles etc on a compris mais ne mentez pas à vos clients. Et surtout avoir dû payer un poêle que vous nous avez proposé en prêt.... ---‐----> ajout en réponse au commentaire de M. Berthier M. Berthier soyez honnête. Je peux facilement prouver la vérité."

"AB Energie Romotop à fuire. Totale Incompétence du service après vente. On vous vend rapidement votre cheminée puis débrouillez vous. Bientôt 2 mois de demandes répètées (mail et tel) d'une simple plaque perlite à changer. Aucun délai de disponibilité, aucun prix, aucune concideration. Dans une phase de début d'utilisation du poêle, pas de possibilité de  chauffer. Toutes les informations leurs ont été données mais à l'évidence ils n'en ont rien à faire. Dernière réponse de AB Energies ROMOTOP, on a pas le temps. Je suis donc sans chauffage. Je fait donc partager leur sérieux inexistant. A éviter absolument. En réponse à votre mail : ma cheminée a été vendu et installée par le représentant Romotop du secteur que vous représentez. Je vous ai fait parvenir à maintes reprises la photo de la plaque d'immatriculation présente sur l'appareil, photo du poêle, nom et dimention de la pièce à remplacer. Assurer et assumer la qualité de votre service après vente. Les suites seront en lettres ouvertes. Meilleures salutations."

"J'ai trouvé cette entreprise après avoir fouillé dans les Pages Jaunes et après avoir chercher un revendeur/installateur HOBEN. Je suis très satisfait de leur travail. Installation impeccable, ils ont même pris des photos de l'installation dans la toiture (fermette) pour que je me rende compte du travail effectué... et de ce que le couvreur a oublier de faire ;o) Personnel très sympa, disponible et de bon conseils. /// 24.10.23 aujourd’hui entretient du poêle, deux techniciens très sympa et à l’heure! travaillent rapidement et proprement. On pris le soin de couvrir leurs chaussures pour ne pas salir l’intérieur (il pleut).Installation du wifi à ma demande. Ils m’ont expliqué calmement et précisément comment ça marche. Très honnêtement, service incroyable, c est assez rare pour le souligner. Merci bcp!"

"Merci pour votre intervention rapide et sérieuse !"

"Très satisfaits de AB Energies pour l'accueil à Scionzier, les très bons conseils, les réponses à nos questions, le choix du poêle, les adaptations à l'évolution du chantier, la compétence de toute l'équipe, l'attention à la propreté pendant l'installation, la discrétion des installateurs et le bon fonctionnement du poêle. Nous recommandons vraiment cette société."

"Installation d'un poêle en 2018 contrat d'entretien chez eux oh top"

"Tout c’est super bien passé de A a Z, le gérant s’est déplacé pour le devis et à parfaitement répondu à la demande selon nos besoins, notre budget. L’équipe au secrétariat est très réactive et sympathique. Les délais sont très corrects : deux mois entre le premier rdv et la pose. Pour finir le duo de poseurs à notre domicile était tres compétents et discrets. Un grand merci à tous."

"Très bons conseils, respect des engagements, et équipe de monteurs au top."

"Une équipe au top. Merci à Shana et Jean-Marie pour l'accueil, les conseils et leur professionnalisme."

"Équipe à l'écoute, excellent travail, je recommande"

"Accueil très agréable au magasin de Vougy. Shana est très souriante et à su répondre rapidement à mes demandes 🙂. Concernant le technicien, j'ai pu bénéficier de conseils professionnels et d'un devis rapide 👍"

"Nous avons eu quelques soucis dans le réglage du poêle et dans son installation et chaque fois, nous avons été agréablement surpris par l'accueil !! Ensuite par les dépannages ! Encore aujourd'hui, on est venu nous dépanner, et tout s'est bien passé, tout à été rapidement transcrit et un autre rendez vous est prévu pour apporter plus d'efficacité de notre poêle !!! Pour l'instant, que du positif...j'espère que cela va durer, je le pense ! Merci à toute l'équipe Anna et jclaude kirker"

"La pose doit intervenir au mois d'avril 2023. Mr Ponceau et Shana sont 2 personnes très sympathiques et qui sont à l'écoute. Le devis a été fait sur place lors de la visite, ce qui est top et en plus niveau qualité/prix ils sont très bien. Pour cela je recommande vivement et n'ai aucun doute sur la bonne intervention d'avril prochain. Merci Damien PFHURTER"

"Showroom très sympa Mais le vendeur été un peu perdu quand nous lui avons exposé notre projet mais il à su rebondir en nouveau envoyant un technicien pour évaluer la faisabilité des travaux directement chez nous 3 jours après notre passage en magasin."

"Entreprise sympa, Malheureusement pour ma commande un peu long mais du probablement à leur fournisseur. Ils ont fait l'effort de m'ouvrir les portes un jour fermé, afin que je puisse récupérer ma commande qui avait du retard. Je recommande cependant AB énergie, car malgré le retard, ils ont su répondre à notre demande ;)"

"Aucun professionnalisme, nous sommes venu au magasin samedi 30 Octobre afin d'avoir un devis pour du tubage pour poêle à granule. On nous promet un devis pour début de semaine suivante, n'ayant toujours aucune nouvelle mercredi 3 novembre je rappelle pour relancer, on me dit que cela sera fait pour fin de semaine, toujours rien semaine suivante. Mardi 9 je rappelle on me répète la même chose, nous sommes samedi 13 novembre et toujours rien. Très mauvaise image de cette entreprise sur laquelle nous comptions (en sachant qu'il faut compter 2-3 semaines de délai pour commande). Nous ne recommandons pas du tout!!!!"

"Bonne entreprise et bon conseils pour le rendement des feux bois ou pellets."

"Travail d'amateur avec en plus, aucun sens commercial ! Malgré que nous ayons signalé notre mécontentement pour le travail mal effectué, nous avons eu l'obligation de payer la somme totale avec une argumentation ridicule, je cite: quand vous allez à la boulangerie, vous devez payer tout de suite pour votre petit pain. Tout simplement honteux de comparer un petit pain avec un travail de plusieurs milliers d'euros !!! J'ai ensuite fait inspecter les travaux par un expert, qui a confirmé le résultat de médiocre !"

"Tres bien votre prestatio n mais nous attendons votre visite pour de plus amples explications pour mieux gérer le fonctionnement du poele ,"

"Vu Mr Berthier en mars pour devis Tout allait bien mais dernier mail échangé le 14 avril et plus rien Si ça ne les intéresse pas il fallait le dire La politesse n est pas leur vertu"

"Très satisafaite de la prestation, équipe très à l'écoute et très réactive. Conseil, suivi... tout est très bien. Je recommande vivement cette entreprise très sérieuse."

"Très satisfait des prestations, de l'installation et du temps pris pour les explications au démarrage"

"Très satisfait par cet artisan. Travail propre. Livraison et installation excellente dans les temps. À l'écoute des clients. Les ouvriers très professionnels et une fois le travail fini ils laissent la maison propre. L'assistante Jessica de direction est très gentille et très réactive, répond rapidement aux mails."

"Pose rapide et soignée. Matériel conforme à ma commande Je recommande cette entreprise V Le Joncour"

"Excellent service. Du retard dans la livraison de mon poêle chez AB. Mais dès qu’il est arrivé l’équipe a tout mis en œuvre pour finaliser l’installation avant Noël, avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur !! Merci !"

"Après leur avoir fait confiance dans l'installation de mon poêle Hoben l'an passé, je continue avec eux dans l'entretient de celui-ci. Nous avons eu une panne électronique et la réparation s'est faite rapidement et correctement. Bien entendu en cette période proche de l'hiver et COVID oblige, il a eu un délai pour avoir un rdv, c'est normal. je recommande."

"Société qui ne vaut même pas la peine de décrocher son téléphone, aucune communication, il néglige complétement le client, aucun service rendu même en cas de détresse..bref a éviter... trouver un autre prestataire vous économiser de l’énergie..."

"Nous sommes très satisfaits des conseils de l'équipe commerciale et de l'installation par l'équipe technique . De très bons professionnels que je recommande vivement."

"Bonne pose mais produit moyen, très dur d'avoir un Rdv d'après vente..."

"Très bon service un an après l'installation de mon poêle a granulés. Merci à l'équipe pour sa sympathie et son professionnalisme !"

"Parfait si vous désirez perdre votre journée à attendre leur venue au rdv fixé, pas de réponse non plus aux demandes d'explications sur leur boîte vocale... A éviter absolument !"

"Nombreux rdv non honorés, de plus sans prévenir. Entretien de qualité très aléatoire, une fois il a fallu que je remette moi même un carter qui a été oublié sur le tas de bois. Je ne recommande donc pas cette entreprise sauf si vous avez du temps à perdre à attendre un technicien qui ne viendra pas ..."

"Technicien incompétant ne connaissant pas son travail....je ne recommande pas..."

"Technicien incompétent. Il est venu plusieures fois pour essayer de réparer le poele à granule de mes grands parents, il a fait plus de dégâts qu' autre chose."

"Technicien arrivé a 14h40 alors que le rdv fixe pour 14h.au bout 10mn le technicien me dit devoir partir a Annemasse et revient dans 3/4h.il revient a 16h40.entre temps j'appelle Erilia qui ça essayer de le cintacter.Le travail a été terminé a 21h45.est ce une heure décente pour partir de chez un client?le technicien a travaillé salement.giclures d'eau noire quand il a vidange la chaudière, éclat de peinture a la cuisine et frottement peinture couloir.Et pour couronner le tout...la chaudière fuie.Bravo !"

"Service excellent , de qualité et de compétences. j'ai acheté un POËLE à granules de marque HOBEN de fabrication française , remarquable d' utilisation et de fiabilité. A RECOMMANDER ."

"Très mauvaise expérience pour notre part. Achat poêle neuf à granulés qui ne cesse de se détériorer depuis 2ans soit depuis son achat. Il n’ a jamais fonctionné parfaitement depuis le début. Multitude de réparation pendant la garantie ( vitre remplacée par 2 fois, céramique qui ne tient pas, ventilateur qui cesse de tourner, porte changée...). Le SAVS a un délai beaucoup trop long pour intervenir, de décembre à avril pour changer des pièces soit disant car le fournisseur est débordé !!! sous des apparences au 1er abord sympathiques, lorsque vous êtes en soucis avec le matériel et demandé à le changer plus personne ne peut rien faire pour vous car dixit: «  c’est la faute à pas de chance » Très déçu de cet achat nous aurions dû garder notre ancienne cheminée avec laquelle nous n’avions aucun problème !!!! Aujourd’hui ce poêle a toujours des pièces en attentes d’être changée mais soit disant ces pièces ne sont pas comprises dans la garantie. Dommage pour un poêle de 2 ans qui nécessite tant de réparation !!! C’est scandaleux, merci Berthier énergies!!!"

"Super magasin et les personnes qui travaillent conseils très bien"