Pro Poêle Dunkerque

"Après 1 an d'installation nous sommes plus que satisfait de l'installation de notre poêle dielle par pro poele, Cédric et Mathieu sont top autant pour l'installation la mise en route ect et l'entretien annuel On recommande"

"Entretien effectué avec soin et respect des lieux"

"J’ai acheté chez eux un poêle RIKA et j’habite moi-même en Belgique. Les deux techniciens qui sont venus sur place ont été très professionnels et ont fait un travail soigné. Encore un grand merci au patron et à toute votre équipe."

"Entreprise réactive suite à une bougie HS sur mon poêle ! Je recommande"

"Très bien reçue bonnes explications"

"Installation impeccable par une équipe de techniciens sérieux consciencieux et sympathiques. ils sont également de bon conseil."

"Excellent approche du technicien très professionnel, chantier propre et bien organisé."

"Pro poêle de Calais pas de Dunkerque. Défauts vus après pose et buse de travers, poêle de travers, plus haut à gauche qu'à droite et céramiques à refaire aussi. Les briques de la cheminée laissées dans un coin du jardin... Pas très pro, et je vais monter sur la toiture pour voir de où elles viennent. Déçue finalement. Je voulais mettre des bûches de 50cm car déjà coupées mais ça ne rentre pas, sinon seulement 1 en biais et embêtant à nettoyer car la porte ne reste pas ouverte"

"Bjr j ai acheter un pellet d expo de marque rika il y a 15 mois pendant le changement d enseigne à la livraison la porte etait rayer photo a l appuie du poseur j ai apeler a plusieurs reprise toujours le même discours on vous contactera ext... fuyez cette enseigne qui.n est en aucun cas sérieuse j ai pris un contrat entretien vais le résilier et partir chez rika lille"

"L'intervention s'est très bien déroulée. Le technicien a semblé efficace et a été de bons conseils pour éviter le souci que nous avons rencontré soit le bris des plaques réfractaires."

"Très bon poêle de qualité chauffe très bien toute la maison (filo) ! 5 ans sans soucis sauf la clefs de la porte du foyer . Le choix du pellets très important (piveteau) pour l'entretien rien a dire toujours la même personne, efficace,respectueux de la maison agréable et prise de rendez-vous sur internet parfait !!!"

"Prestation décevante j'ai retrouvé encore de la suie dans la partir inférieure du poêle à ce demander pourquoi vers intervenir un professionnel"

"Intervention chez mon voisin. Je découvre 1 trou dans ma gouttière suite à chute de matériel de l employé qui etait sur leur toit. Il faut les appeler et rappeler pour obtenir une date pour faire les réparations, date sans horaire, attente de rappel pour me donner l heure, rien et personne ne vient! On ne me rappelle pas pour s excuser (un imprevu ca peut arriver) ou pour me donner d autre date, j attends depuis mars!!!"

"Pose de poêle aujourd’hui très satisfait personnel au top que ce soit le commercial / les secrétaires/ ou les poseurs tous très professionnels et agréable je recommande à 100% hâte de le mettre en route cet hiver 🙂"

"Société sérieuse, le technicien pour l’entretien et sérieux et efficace"

"A recommander - très satisfait du poêle à granulés choisi. Clément a très bien su nous conseiller, et a été réactif à nos demandes , Marion également toujours à l'écoute et très claire ds ses explications par rapport au suivi du dossier et de la prim'renov, et rdv rapide pour l'installation du poêle, Antoine et Cédric très professionnels également. Travail très propre. Merci à toute l'équipe."

"Service après vente laisse à désirer Pas sérieux Plusieurs mois pour une pièce détaillée alors que le poêle est sous garantie"

"Personnel souriant professionnel efficace et prens soin du domicile"

"Bon rapport qualité prix professionnalisme et Conseils avisés"

"Magasin très agréable, de nombreux feu et poêle en démonstration et en fonctionnement. Des commerciaux à l' écoute, très professionnel."

"Je suis extrêmement satisfait du service de pro poêle Leffrinckoucke . L'équipe a été professionnelle, compétente et très attentive à mes besoins lors de l'installation de mon poêle mixte. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos projets de chauffage ! Petite pensée à Jonathan le commercial et le secrétariat"

"Entretien poêle parfait comme d’habitude, intervenant poli et efficace, je recommande à 100% pro poêle"

"Poele Vielle astro posé aujourd'hui hui par deux employés qui ont effectué un excellent travail : je suis pleinement satisfait et ne peux que recommander propoele qui maîtrise la vente [merci Clement]et l installation de ses poeles!"

"Des débuts difficiles une fin qui se finit bien"

"Je suis super contente du travail effectuer par propoele, des conseils au top, des personnes au top ! Je suis ravis du résultat, et de la pose ! N'hésitez pas à leur faire confiance !"

"Une première commande parfaite chez Pro Poêle ! Le livreur était très sympathique et serviable, et les pellets sont de qualité. Je recommande vivement !"

"Equipe serieuse, efficace, o top. Ravis de notre poêle a Granules sirocco. . Super accompagnement du dossier par Marion. Merci Pro poêle"

"Parfait Installation d'un GRECALE GLASS dans notre véranda Poseurs très professionnel on voit qu'il connaisse leur métier je recommande fortement propoêle Merci"

"Travail bien réalisé, très propre, par contre la prochaine fois ce serait bien que la personne ne vienne pas seule car il a dû appeler un collègue pour déplacer notre poêle de 190 kg, ça ne se déplace pas tout seul, sinon bonne prestation"

"Nous sommes les heureux propriétaires d’un poêle à pellets de la marque Dielle, installé à la mi-novembre 2024. Nous sommes ravis de notre nouveau mode de chauffage, il dépasse même nos espérances, en plus du rez de chaussée nous arrivons également à chauffer l’espace nuit. Entreprise sérieuse grâce a son personnel très pro : commerciaux pour le choix du poêle , secretaires : pour l’accompagnement administratif et installateurs: pour une pose de qualité. Nous recommandons à 100%."

"Super équipe à l écoute il explique très bien au démarrage du feu je recommande"

"Équipe très professionnelle avec des techniciens d'une grande efficacité. JF à réussi le tubage par notre toit en ardoises d'une main de maître, accompagné de CEDRIC lui aussi très efficace dans son travail. En résumé : travail propre et rapide avec toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement. Bravo et merci."

"Nous verrons à l’usage mais pour l’instant, nous sommes ravis. Commercial et secrétariat ont été très professionnels. Les techniciens , François et Manu , parfaits à tous les niveaux : protection du domicile, travail et explications. Le poêle à pellets fonctionne depuis 18h et nous n’avons aucun problème d’utilisation. 😊"

"Très satisfait de toute l’équipe de Pro-poele Leffrinckoucke , tous très professionnels, efficaces et rapides dans leurs interventions ; pour ceux qui decident de s’équiper, je recommande cette Entreprise.Une mention toute particulière pour Antoine et François, les installateurs, très pro et généreux dans leur amabilité et leurs explications techniques sans oublier la secrétaire pour la partie ‘ prime Renov’ …"

"Poêle à pellets installé en octobre par Cedric et Mathieu très professionnels , travail soigné à l'écoute du client. Chauffage rapide de toutes les pièces, Chaleur diffuse rez de chaussée et étage comme promis. A recommander."

"Installation de notre poêle le 25 septembre impossible d'installer l'application pour gérer de notre smartphone (récent) malgré un appel au responsable le jour même, un rdv m'est proposé le 22 octobre ! De plus le chantier n'a pas été nettoyé à l'extérieur. Déçu..."

"J'ai acheté chez eux un poële à pellets Rika voilà deux ans et j'en suis toujours très satisfait. Ils font l'entretien annuel, comme celà aucune surprise ni déception. Un service qui est vraiment au top. Ils ont maintenant plusieurs marques de poële dans leur showroom. Pour le reste , voilà mon expérience lors de l'achat, il y a deux ans: le personnel est très compétent et a l'écoute pour conseiller et faire une démonstration. Les explications sont claires et le vendeur connaît son produit. Il ne pousse pas à acheter au delà des besoins. Ma première impression est très bonne."

"Poêle installer le 21 juin super equipe un binôme Antoine et cèdric au top recommande pleinement se magasin pour installer un Poêle"

"Ça s'est bien passé jusqu'à je vende ma maison. Pour résilier le contrat d'entretien (13,90€ par mois) la secrétaire (qui n'est plus là bien évidemment), me demande d'envoyer un email, ce que je fais. C'était en juin 2023. Je m'aperçois que Rika a continué de me prélever sur mon ancien compte. Je téléphone pour demander le remboursement, on me dit que j'aurais dû envoyer un recommandé avec accusé de réception !! Du coup je paye un entretien pour un poêle que je n'ai plus depuis 1an. Et refus de rembourser, bien évidemment sinon cela aurait été trop facile !! Ça ne se passera pas comme ça"

"RAViE .visite du magasin le lundi .Clément le commercial tres professionnel et à l écoute est passé pour évaluer la maison le lendemain matin. Devis reçu le même jour à midi. Signature le mercredi matin et poêle posé une semaine après. Que du bonheur..Pour la pose de ce jour par Cedric et Mathieu : Au top !.travail soigne et efficace.Ils sont très professionnels également et sympathiques. Merci également aux secrétaires qui sont très agréables et efficaces.j ai choisi de stocker mes granules chez eux n ayant pas beaucoup d endroit de stockage à la maison. Un petit coup de téléphone à 14 h et je récupère mes 10 sacs 1 h après. En résumé je recommande à 100% . Merci à toute votre équipe"

"Je vous recommande vivement cette entreprise des vrais professionnels, je suis entièrement satisfait de l’installation de mon poêle à granules, merci pour vos compétences et explications sur la mise en route. Bravo à mes deux installateurs."

"Poêle Corso installé en février pour remplacer le chauffage électrique de notre maison. Et depuis, que du bonheur! Le poêle chauffe bien toute la maison et la chaleur est vraiment agréable. Un grand merci à toute l'équipe Rika pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil. Nous avons été très bien conseillés et nous sommes ravis de notre choix. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçus."

"Travail soigné.propre .connaissance du produit .explications claires .Merci à François et Mathieu . Trés bons conseils de la part du commercial .La secrétaire disponible ,au top pour le dossier . C'est une équipe de professionnel ,dynamique ,sérieuse . Vous pouvez leur faire confiance ..."

"Merci a toute l'équipe de Rika Leffrinckoucke/Dunkerque. Commercial ,secrétariat,livreur et installateurs sérieux et sympathiques. Nous avons été bien conseillés et avons commandé un poêle à pellets Domo. Celui-ci à été livré dans le délai et l'installation faite par Morgan et Alexandre s'est très bien déroulée. Matériel et service de qualité, ça chauffe très bien et en silence 🔥🔥."

"Un grand merci à Morgan et Cédric pour la pose de notre poêle ce jour. Une équipe professionnelle à l'écoute du client un travail soigné je recommande les yeux fermés.Nous sommes ravis 😊"

"Merci à Morgan et Cedric pour l'installation de notre poêle. Le travail est minutieux et l'installation et au dela de nos attentes . Merci à Rika leffrincouke pour la confiance mutuelle sur ce projet et aux dames des bureaux pour la mise en place des dossiers et des aides . Je recommande cette enseigne les yeux fermés"

"Matériel de grande qualité, son utilisation par le tableau de commande est facile, les contacts en magasin sont précieux et la pose c'est parfaitement déroulée, merci a toute l'équipe (commercial, secrétariat, poseurs ... ) ."

"Très bon matériel de gamme supérieure, poêle vraiment silencieux... Très bons conseils de la part du commercial, disponible et à votre écoute pour mener à bien votre projet. Délais de pose du poêle respecté... Une équipe de pose au top ! Ponctualité, sourire, gentillesse et professionnalisme. Un travail de qualité ! En résumé, une équipe de professionnels jeunes et dynamiques pour laquelle vous pouvez faire confiance à 100% ! Je ne regrette pas mon achat..."

"Nous avons installé un poêle à Pellet DOMO le 21 Septembre des techniciens Ponctuel, Aimable, très Sérieux, Travail très soigné, très propre, passage de l'aspirateur pendant et à la fin des travaux. Connaissent leurs produits après la mise en service, les explications pour en faire un bon usage sont au top. Félicitations à vous ainsi qu'au deux installateurs. Je recommande se produit auprès de mes connaissances"