Stephan Chauffage SARL

"Excellent accueil de Marjorie très professionnelle et à l'écoute. Prise de rendez-vous, confirmation par SMS, délai respecté, puis livraison et pose du poêle par 2 techniciens compétents, rapides , organisés et sympathiques. Le poêle fonctionne parfaitement bien et nous sommes ravis. Nous recommandons vivement cette entreprise tant pour les produits que pour les intervenants. Un grand merci à tous."

"Bonsoir, aujourd'hui 13 deczmbre 2024, nous nous sommes rendus au magasin de Stefan Paimpol. pour l'achat de plusieurs sacs de granulés. Grand a été notre étonnement, tant par l'accueil que par le comportement des employées présentes, attitude non commerciale, dédaigneuse. Nous souhaitions régler par.cb les sacs restant en stock, seul le règlement par chèques ou espèces est accepté. Dommage pour nous qui proposons de prendre un sac et revenir demain pour finaliser notre achat, proposition refusée. Avant cette déconvenue, nous étions satisfaits de la partie commerciale pour avoir acheté et fait installer un poêle à granulés, avec le projet d'en faire poser un nouveau, de l'entretien annuel du poêle et de la chaudière. Poursuivre cette fidélisation par l'achat de produits annexes, perd son sens."

"Très bon accueil et suivi du dossier très professionnel : les dates d’intervention sont tenues, sms reçu la veille pour confirmer heure et nom des personnes qui interviennent, le résultat est très bien mon poêle fonctionne parfaitement, je recommande cette société !"

"Nous sommes très satisfait du ramonage effectué par Cédric."

"Accueil parfait, nous avons eu de très bons conseils de la part de la commercial pour un projet. Ça fais plaisir d’avoir affaire à une professionnelle aussi agréable et souriante et patiente. Un grand merci"

"Accueil irréprochable, très souriante et agréable. A répondu à toutes nos questions pour pouvoir faire notre choix. Très contente ! Merci encore."

"Très satisfaite de mon installation pour un poêle à granules ! Je remercie également la charmante jeune femme qui tient le magasin de paimpol pour tous ces renseignements quand elle a réalisé sa visite technique, très professionnelle 👍🏽"

"- Des prix très élevés (110€ pour un peu de laine de verre, et 3 petites grilles d’aération dont une toute rayée), plus de 95€/h pour la main d’œuvre — et encore, parce que j’ai demandé a ce que la facture soit reprise ! - des finitions très moyennes (les grilles ne tiennent pas ou sont de travers), je ne parle même pas du placo… - un patron qui vous dit qu’il rappelle pour vous donner des explications, éventuellement faire repasser ses ouvriers…et ne rappelle pas malgré appels et courrier (par contre le chèque est bien encaissé lui) ! - un chèque de caution encaissé avant de vous préciser qu’il y a 6 mois de délais pour l’intervention - on vous informe de la date de rdv, mais sans vous demander vos disponibilités : à vous de vous arranger… et si l’heure change, vous avez intérêt à avoir appelé pour confirmer car on ne vous prévient pas spontanément. Bref… une expérience mauvaise sur tous les points - j’en viens même à douter de la fiabilité des travaux."

"Très satisfait du conseil, de la qualité et de la pose du poêle à granules. Je recommande vivement cet établissement."

"Mr STEPHAN Je me permets de répondre à vos propos mensonges En effet en plus des morceaux réfractaires retrouvés par terre vous nous aviez bien dit que le poêle la nordica était un poêle en feu continu ce qui est totalement FAUX . De plus sur ce poêle une plaque fendue a l intérieur et ce au bout de 3 mois. Nous avons donc opter pour changer ce poêle contre un cri poêle à bois de marque JOTUL et jamais vous nous avez dit et proposez un poêle DOVRE.Vous êtes un affabulateur. De plus lors de la demande de changement de poêle vous nous avez mener en bateau avec les délais. Je ne parle même pas de l.installation du poêle jotul par vos services ...une catastrophe. Ensuite Sur le soucis de la porte voulez des l.installation vous avez mis plus de 6 mois pour intervenir et je ne parle pas de la vis de fixation latérale ou la ça a été 8 mois de l'ais tzllemt votre incompétence est à noter. Alors assumer vos erreurs et ne retournez pas la situation. Soyez professionnel dans votre métier et ça ira mieux....Il y a du travail."

"Magasin charmant et très chaleureux. Accueil enthousiaste et très professionnel. Excellents produits !"

"Très bon accueil. Équipe de professionnels."

"Nul,non respect des RV. reports , 2 AM perdus . Vidange de l'aspirateur sur le gazon la haie et le bitume de l'entrée . Photos."

"Très mauvaise expérience. Nous avons été mal conseillés ou tout simplement trompés. Installation d'un poêle à granule neuf qui n'a jamais fonctionné. Des fuites, des retards, des ouvriers irrespectueux. Travail non conforme aux règles de l'art. Travail sale avec les mauvais outils ou pas d'outils du tout pour certaine équipe. Très bonne communication pour vendre. Mais ensuite... On vous rappellera... Envoi de documents primordiaux antidatés et de facture incorrect. Bref, nous vous conseillons de voir ailleurs ou de bien vous méfier. Pas des gens très sérieux et cela commence à se savoir dans la région. Monsieur STEPHAN, s'il vous arrivait de contester la véracité de notre triste retour d'expérience, nous possédons grand nombre de photos et vidéo attestant du travail non conforme de vos équipes, voire dangereux dans certain cas. Expérience vécue début 2020."

"super contente du service fourni des professionnels qui savent être a l'écoute et prennent le temps de répondre aux questions posées autant les techniciens que les installateurs sans parlé de la secrétaire du magasin je recommande vivement pour ma part en plus boulot très propre tout est protégé"

"TRES BONS PROFESSIONNELS TANT COMMERCIAL QUE POSEURS DELAI RESPECTE QUALITE DE TRAVAIL TRES A L ECOUTE DU CLIENT DU DEBUT A LA FIN JE RECOMMANDE"